金融機関向けのIDセキュリティ
顧客は、自分のお金をお客様に託します。 シームレスかつセキュアなデジタル体験で、顧客の信頼とロイヤリティを獲得しましょう。
顧客はスムーズでパーソナライズされたオンライン体験を期待しますが、お客様が顧客のお金を取り扱う際には、セキュリティの確保が最も重要になります。 新しい製品や機能、不正行為の防止、継続性の維持とともに、顧客の需要の満足とセキュリティおよびコンプライアンスの維持の間の適切なバランスをとりましょう。
金融サービスにおいてセキュリティと体験の最適化が重要な理由
顧客は、お客様が自分のお金とデータを安全に保持することを期待しますが、セキュリティの手順が延々と続くことには耐えられません。 そこのバランスを適切にとらなければ、顧客を競合他社に奪われるリスクがあります。
複数のチャネル間で一貫性がなく扱いにくい体験だと、顧客が不満を抱くことになります。 顧客ごとにカスタマイズされたシームレスかつセキュアな体験を提供して、エンゲージメントと収益を高める必要があります。
新旧テクノロジーのギャップを埋めることで、未来のイノベーションのために現在のパフォーマンスを犠牲にすることなく、顧客の需要に応えていきましょう。
デジタル体験に不正行為防止機能を統合
セキュリティは何よりも重要ですが、あまりにも面倒な作業に対して顧客はそれほど我慢できません。 本物の顧客に不要なセキュリティチェックを延々とさせることなく、疑わしいユーザーに適切なタイミングで適量の作業を課すようなカスタマージャーニーを設計することで、オンラインでの不正行為を阻止しましょう。
顧客IDが金融サービスにもたらすメリット
一貫したセキュアなデジタル体験で顧客を獲得・維持。
ユーザージャーニー全体を通じて顧客の安全を確保し、不正による損失を低減
常に変化する環境の中で、新規顧客と既存顧客にサービスを継続的に提供。
顧客データを保護してプライバシー規則に準拠。
顧客IDが役立つ金融サービスの主要な優先事項
サービスの可用性
新しいテクノロジーや機能を導入しつつ、サービスへの安定したアクセスを確保する
顧客のオンボーディング
ユーザーの新規アカウント作成時や新製品への問い合わせの際にユーザーのIDを信頼する
パスワードレスログイン
パスワードを使わないログイン方法により、セキュリティを損なうことなくエンゲージメントを促進する
サービスのイノベーション
新しいテクノロジーを導入し、進化し続ける顧客の需要を満たす新製品を提供する
取引承認
危険なトランザクションをリアルタイムでストップし、詐欺被害に遭っている可能性のあるユーザーに介入する
不正およびリスクの管理
組み込むコンテキストを増やすことで、不正の緩和への判断をより適切に行い、調査を改善する
サプライチェーンのセキュリティ
オープンAPIを効果的に保護して、エンティティ間でのデータの安全かつ簡単なポータビリティを保証する
プライバシーと同意
規則への準拠と報告の作業を簡略化しつつ、顧客のデータの制御を顧客自身に任せる
お客様の成功事例
「Pingは、顧客が求めているテクノロジーを提供するために必要な最先端のテクノロジーを提供してくれます」
ロブ・デイビス様
セキュリティサービス担当ディレクター
「Pingは標準に準拠しており、この分野で確かな実績があります。これは大きなメリットであり、納品時のリスクを大幅に軽減してくれます」
クリス・マイケル様
テクノロジー責任者
「1兆ドル規模の住宅ローン業界では、テクノロジーが競争上の差別化要因となります。 Pingで得られる相互運用性とスピードにより、事業において必要な俊敏性を確保できます」
ヴィンセント・テン・クローデン様
テクノロジー責任者
「私たちの分野では、リスクと脅威は絶えず進化しています。 Pingは、私たちが必要とするセキュリティを提供するためのイノベーションを行いつつ、エンドユーザーが行う認証作業を簡略化してくれます」
セバスティアーン・ギベルス
情報セキュリティ担当VP
金融機関におけるPingの方程式
顧客を引き込む
多要素認証やユーザー管理を使用して認証や登録を集中管理し、シームレスでセキュアな体験を提供します
オーケストレーション
統合されたワークフローでシームレスなカスタマージャーニーを設計します
不正防止
カスタマージャーニーに不正防止を組み込み、対策を改善します
ID検証
顧客の登録時などに身元を検証します
ダイナミック承認
コンテキストに基づくきめ細かなアクセスポリシーを集中管理して強制します
APIセキュリティ
Identity and Access ControlをWebアプリとAPIに拡張します。
シームレスな金融体験のための統合
Pingは、シームレスかつセキュアなユーザー体験を構築、テスト、最適化するオーケストレーションプラットフォームを使用して織り込むことができる、すぐに使用できる統合を提供します。