a good thing!
顧客はスムーズでパーソナライズされたオンライン体験を期待しますが、お客様が顧客のお金を取り扱う際には、セキュリティの確保が最も重要になります。 新しい製品や機能、不正行為の防止、継続性の維持とともに、顧客の需要の満足とセキュリティおよびコンプライアンスの維持の間の適切なバランスをとりましょう。
顧客は、お客様が自分のお金とデータを安全に保持することを期待しますが、セキュリティの手順が延々と続くことには耐えられません。 そこのバランスを適切にとらなければ、顧客を競合他社に奪われるリスクがあります。
複数のチャネル間で一貫性がなく扱いにくい体験だと、顧客が不満を抱くことになります。 顧客ごとにカスタマイズされたシームレスかつセキュアな体験を提供して、エンゲージメントと収益を高める必要があります。
新旧テクノロジーのギャップを埋めることで、未来のイノベーションのために現在のパフォーマンスを犠牲にすることなく、顧客の需要に応えていきましょう。
一貫したセキュアなデジタル体験で顧客を獲得・維持。
ユーザージャーニー全体を通じて顧客の安全を確保し、不正による損失を低減
常に変化する環境の中で、新規顧客と既存顧客にサービスを継続的に提供。
顧客データを保護してプライバシー規則に準拠。
サービスの可用性
新しいテクノロジーや機能を導入しつつ、サービスへの安定したアクセスを確保する
顧客のオンボーディング
ユーザーの新規アカウント作成時や新製品への問い合わせの際にユーザーのIDを信頼する
パスワードレスログイン
パスワードを使わないログイン方法により、セキュリティを損なうことなくエンゲージメントを促進する
サービスのイノベーション
新しいテクノロジーを導入し、進化し続ける顧客の需要を満たす新製品を提供する
取引承認
危険なトランザクションをリアルタイムでストップし、詐欺被害に遭っている可能性のあるユーザーに介入する
Threat Protection
ユーザージャーニーの各段階で詐欺を検知します
サプライチェーンのセキュリティ
オープンAPIを効果的に保護して、エンティティ間でのデータの安全かつ簡単なポータビリティを保証する
プライバシーと同意
規則への準拠と報告の作業を簡略化しつつ、顧客のデータの制御を顧客自身に任せる
Pingは、シームレスかつセキュアなユーザー体験を構築、テスト、最適化するオーケストレーションプラットフォームを使用して織り込むことができる、すぐに使用できる統合を提供します。
参考リソース
今日から始めましょう
急速に進化するデジタル世界で、従業員と顧客に安全な体験を提供するため、Pingが力になります。
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