スムーズで安全、パーソナライズされたショッピング体験はアイデンティティから
トップ小売業者10社中6社がPing Identityを信頼
小売業者・Eコマースにおける変化の原動力とは
今日の小売業者は、顧客ロイヤルティを勝ち取ることが難しく、失うのが簡単であることを知っています。 競争は激しく、顧客の期待はかつてないほど高まっており、サイバー犯罪者は常に素早く成功を収めようとしています。幸いなことに、デジタルIDは、不正行為を防ぎながら売り上げを伸ばし、離脱を減らし、競合他社に差をつけるのに役立ちます。
IDおよびアクセス管理（IAM）がEコマースを変革する仕組み
コンバージョンの改善
ほとんどの顧客は、ほんの1 回の不快な思いをするだけで、取引を放棄して返品します。スムーズでシームレス、パーソナライズされたオムニチャネル体験を提供して、新規顧客を獲得し、忠実なブランド支持者になってもらい、離脱を最小限に抑えましょう。
不正行為を減らす
不正取引はプロセスの最終段階であり、なりすまし犯罪から始まることがしばしばです。正当な顧客を不必要なセキュリティ手順で煩わすことなく、アカウントの乗っ取り、新規アカウントの詐欺、ロイヤルティの悪用、ギフトカードの詐欺などを防ぎましょう。
デジタルトランスフォーメーションの加速
顧客の期待は非常に高く、今日の小売業界はほぼ無限の選択肢を提供しています。より迅速に市場投入し、買い物客の洞察を活用してイノベーションを推進し、顧客の要求と市場の変化に迅速に対応することで、競合他社の一歩先を進みましょう。
Ping IDプラットフォームが小売業者・Eコマースにどう役立つか
ゲストチェックアウト
顧客がアカウントを作成せずにチェックアウトできるオプションを提供することで、売上を増加させる
プログレッシブプロファイリング
時間をかけて充実した顧客プロフィールを作成し、買い物客と簡単に知り合えるようにする
SNS登録
買い物客がソーシャル アカウントを使用してサインアップできるようにすることで、訪問者をより迅速に登録顧客に変換する
パスワードなしのログイン
パスワードを使用しないログイン方法により、セキュリティを損なうことなくエンゲージメントを促進する
長期間有効なセッション
顧客の行動を分析し、リスクの低いユーザーがより長くサインインしたままでいられるようにリスクを管理し、販売の可能性を最大30%高める
不正行為の防止
正規ユーザーに不必要な負担をかけずに、アカウントの乗っ取り、新規アカウント詐欺、ロイヤルティの乱用、ギフトカード詐欺などを阻止する
大規模なパーソナライズ
売上を伸ばし、ロイヤリティを獲得するために、スムーズで適応性のある顧客体験を構築する
シームレスで安全なショッピング体験を提供
顧客は、オンラインショッピングでのあらゆるやり取りを、これまでに体験した最高の購買体験と比較します。 顧客にスムーズで楽しい体験をどのように提供して、「購入」ボタンまでたどり着いてもらう方法をご覧ください。 |
But making shopping easy can't get in the way of defending your shoppers against breaches and Fraud.
This is where Ping Identity can help.
Our Cloud Platform breaks the tension between convenience and security to help you deliver Frictionless shopping experiences.
And it all begins when your shopper starts Browsing.
Ping's fraud detection capabilities let you Analyze every visitor's behavior in the background to determine if they act like a legitimate shopper or a malicious bot.
And figuring this out now reduces the need to use frustrating captions later on that could Make a customer abandon a purchase.
When a first-time shopper is ready to check out, you could require them to create an account to Buy the item.
But with Ping, you can let them complete their Purchase as a guest.
This lets you still get the sale without frustrating the customer.
Plus you can always ask again after the purchase is complete.
An easy way to get shoppers to create an account with you is with social registration.
This gives your customers the option to use their existing Facebook, Google, or other social media profiles to create an account with you.
You now get to know your customers faster, making your customers' lives easier because They don't have to remember another username and password combination.
For returning shoppers, you can use Ping to enhance the shopping experience by giving them The option to log into your site without a password.
By sending a magic link to your shopper's email address, your shoppers can quickly access their Account and get to shopping.
And you won't ever let passwords block the way of a sale again.
To see how you can deliver these seamless and secure shopping experiences and more with Ping Identity, check out PingIdentity.com/trying.
フォーチュン100社の半数以上がPing Identityを利用
「このプラットフォームには、私たちが最優先事項とする満足と信頼が組み込まれています。」
Manuel Fierlej
システム管理者
「Ping のおかげで、ユーザーが独自の要件を持つことができる柔軟性が得られました。」
Mila Anisimova
プロダクトマネージャー
20万人を超えるモバイルアプリユーザーに、利便性とパーソナライズされた体験を提供しています。
1,800を超えるサードパーティの統合を活用
Pingにはすぐに使える統合機能があり、当社のオーケストレーションプラットフォームを使用して連携させることで、シームレスで安全なエンドツーエンドの購買ジャーニーを構築、テスト、最適化できます。
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急速に進化するデジタル世界において、Pingは従業員、パートナー、そして顧客に安全な体験を提供するお手伝いをします。