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Les criminels profitent de l’engouement pour les transactions en ligne pour attaquer des individus et des entreprises vulnérables. Même avec des mesures de prévention en place, une organisation perd en moyenne chaque année 5 % de ses revenus en raison de la fraude. Alors que la prévention des fraudes est critique pour les entreprises, le renforcement des mesures de sécurité ont souvent pour effet une dégradation des expériences client, ce qui entraine des taux élevés d’abandon de session et à des pertes de revenus.
Idéalement, la prévention des fraudes ne devrait pas altérer la majorité des sessions utilisateur tout en protégeant activement l’organisation contre les fraudeurs. Pour y parvenir, la prévention des fraudes doit être entièrement intégrée au parcours client. Les outils de prévention des fraudes associés aux outils de gestion des identités peuvent efficacement déterminer si un utilisateur est un criminel et agir de manière ciblée.
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