La sécurité par essence

Au cours des dernières années, les attentes des clients, tant particuliers que professionnels, ont augmenté de manière exponentielle. Chacun entend interagir de manière transparente avec les entreprises et ce, sur l’éventail complet des canaux de communication : web, mobile, point de vente, téléphone, etc.

Si les failles de sécurité peuvent être fatales à votre marque, la sécurisation des données client à tout prix peut sembler un mal nécessaire. Mais sans un juste équilibre entre rigueur de la sécurité et excellence de l’expérience client, vous risquez d’obtenir des goulots d’étranglement en termes de protection et des expériences manquant de cohérence.

 
Cet e-book explique pourquoi une solution de gestion des accès et des identités client (CIAM) constitue la pièce maîtresse d’une expérience client sécurisée et cohérente sur les différents canaux, expérience qui permet d’améliorer l’engagement client, d’instaurer la confiance et de générer des revenus.