通信とメディアのIDセキュリティ通信とメディアのIDセキュリティ
脅威対象領域の拡大によるリスクを軽減し、優れた体験を通じてビジネスを成長させましょう.
通信とメディア業界においては、コネクテッドサービスやモノのインターネット (IoT) イノベーション、5Gプライベートネットワーク、家庭用光ファイバー (FTTH) に関わる複雑な施策という新たな優先事項が生まれています。 業界のリーダーらは、セキュリティリスクを軽減し、厳しいデータ規制に対応し、要求とコスト意識の高い顧客を引き付ける、そして維持することをいずれも通信会社規模で行うことが、成功の鍵であると認識しています。
事業の成長をサポートするセキュリティと体験を実現
高度なセキュリティを活用
組織全体のゼロトラストセキュリティで、百万人規模の顧客や従業員、パートナー、IoTのIDを保護します。 AIを活用して、重要なネットワークインフラストラクチャやコネクテッドデバイスなどのエンドポイントを不正アクセスやアカウント乗っ取り (ATO) から保護します。
収益性と効率性を向上
スムーズなアクセスとパーソナライズされたオムニチャネル体験で顧客ロイヤリティを高め、顧客を獲得・維持します。 ユーザーデータを1つの場所に集約して表示し、カスタマイズされたユーザージャーニーや製品サービスを作成できます。 従業員に適切なアクセスを適時提供することで、効率的な従業員文化をサポートします。
規制への準拠
GDPRやCDR、CCPAなどのデータプライバシー規制、越境プライバシールール (CBPR) などのデータポータビリティ枠組に準拠して顧客データの収集、保存、転送、処理が行われるようにします。
1つの統合されたIDプラットフォームを約束どおり実現
Ping Identityプラットフォームは、顧客、従業員、B2B、B2B2X、IoTのユースケースをインターネット規模でサポートするように構築されています。
単一のIDプラットフォームを使用してITを最新化し、光ファイバーおよび5Gネットワークからクラウドサービス、スマートテレビ、VRヘッドセット、ビーコン、センサーに至るまで、全てを保護します。 堅牢な機能を利用して、数百万というIDで同時発生している数万というセッションにわたり、カスタマイズされた体験をダウンタイムなしで提供します。
レガシーを更新し、サイロ化されたデータを解放
レガシーシステムを廃止する際に、最新のIAM体験とセキュリティコントロールを構築します。 柔軟性のないサイロ化された環境に保存されているIDデータを解放することで、情報に基づく意思決定を可能にし、顧客を1つの場所に集約して表示します。
顧客維持を促進
きめ細かなパーソナライゼーション、カスタマイズされたオムニチャネル体験、セルフサービス、パスワードレスなどの認証の選択肢を提供することで、顧客の維持とエンゲージメントを強化します。 未成年者やデジタルの知識がない方に固有のアクセス体験を提供します。
専門ITリソースを削減
ノーコードのIDオーケストレーション、SDK、DevOpsとマイクロサービスのサポート、AIによる脅威検出、AI主導のガバナンスを提供する単一のIDプラットフォームを使用することで、IDおよびセキュリティ専門職員への依存を軽減します。
通信およびメディアの優先事項でのカスタマーID
サービスの可用性
新しいテクノロジーや機能を導入しつつ、サービスへの安定したアクセスを確保する
パスワードレスログイン
パスワードレスのログイン方法により、セキュリティを損なうことなくエンゲージメントを促進します
サービスのイノベーション
新しいテクノロジーを導入し、進化し続ける顧客の需要を満たす新製品を提供する
パーソナライゼーション
あらゆる顧客体験をパーソナライズしてエンゲージメントとロイヤリティを向上させる
Threat Protection
ユーザージャーニーの各段階で不正を検知
アカウントの回復とサポート
最初から顧客情報を把握しているチャットボットを使用して、顧客をサポート
プライバシーと同意
規則への準拠と報告の作業を簡略化しつつ、顧客のデータの制御を顧客自身に任せる
IoTに関わるリスクを最小化
スマートテレビやVRヘッドセット、ビーコン、センサーなどのIoTデバイスが増えるにつれて、脅威対象領域も拡大しています。 ほとんどのIoTデバイスはセキュリティが不十分であり、「バックドア」侵入を受ける可能性があります。
1つのプラットフォームでIoTデバイスやデータ、関係のセキュリティや可視性、コントロールを実現することで、プロセスを合理化し、サービスを革新し、新しい収益源を発掘します。
IoTのIDを第一に
ノーコードIDオーケストレーションでIoTをユーザージャーニーに組み込む
人とIoTのIDの間に関係を築く
コストを削減して最高のROIを達成
通信やメディア業界のリーダーらは、1つのプラットフォームを使用してレガシーシステムを更新・拡張し、サイロ化されたデータを接続し、異種のIAMソリューションを統合し、専門ITリソースの必要性を減らすことで、コストを大幅に削減できます。
カスタマーIDおよびアクセス管理 (CIAM) に関する最近の研究から、このようなことが明らかになっています。
レガシー環境で810万ドルを削減
コンタクトセンターが通話量の削減で2390万ドルを削減
カスタマーエンゲージメントが400%増加
事前に構築・テストされたパートナー統合でサービスを拡張
Ping Identityプラットフォームには、膨大なパートナーのリストから事前に構築・テストされた統合が含まれています。 当社の大規模なグローバルパートナーネットワークは、強力な認証、IDプルーフィング、生体認証、不正/リスク軽減を専門とするテクノロジーリーダーで構成されています。
注目のお客様事例:
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プラットフォームディレクター Matt Grest様
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