Cela n’a aucun sens de réinventer la roue si en lieu et place vous avez la possibilité d’utiliser une plateforme intégrée de gestion des identités clients.
Avec une solution dédiée conçue spécifiquement pour satisfaire les exigences de l’identité client, développée par des experts de l’identité qui ont passé des décennies à la perfectionner, il est bien plus simple d’offrir à vos clients les expériences digitales fluides et sécurisées qu’ils attendent.
Avec l’acquisition d’une plateforme éprouvée de gestion des identités clients, vous avez accès à des fonctionnalités puissantes, notamment :
L’orchestration des identités no-code pour concevoir des expériences clients fluides.
Une authentification de qualité professionnelle pour le single sign-on.
L’authentification multifacteur (MFA) adaptative avec le support de multiples options d’authentification, y compris sans mot de passe.
La détection des fraudes en ligne pour détecter et réduire les fraudes sur tous les canaux.
La conformité aux réglementations et la gestion du consentement.
La capacité d’extension nécessaire pour répondre aux pics de demande.
Des applis personnalisées pour des cas d’usage professionnels complexes.
Opter pour une solution CIAM testée et éprouvée procure à une entreprise bien plus d’avantages qu’une approche de développement en interne. En voici les trois principales raisons.
Cela conduit à une meilleure expérience client
La gestion des identités renforce des interactions clients critiques : La création de compte, la connexion, la personnalisation multicanal et autres. Les clients s’attendent à ce que chacun de ces processus soit aussi fluide, transparent et simple que possible, et il est bien plus facile pour vous de répondre à ces exigences avec une plateforme de gestion des identités qui a fait ses preuves.
Les meilleures plates-formes de CIAM sont conçues pour supporter des expériences fluides pour les utilisateurs finaux. Les solutions de Ping Identity, par exemple, rassemblent des fonctionnalités prêtes à l’emploi telles que l’authentification, la gestion des utilisateurs et l’authentification multifacteur pour satisfaire les clients sans sacrifier la sécurité.
Elle garantit un système plus sécurisé
A la livraison, la sécurité dont vous avez besoin est intégrée et bien établie. En choisissant une solution de CIAM, vous profitez des compétences et de l’expertise d’un fournisseur d’identité pour sécuriser votre expérience client, plutôt que devoir compter sur des développeurs qui n’ont pas d’expérience en matière d’identité.
Une bonne solution de CIAM donne à vos utilisateurs un accès sécurisé aux bonnes applications, renforce la sécurité si nécessaire pour des situations à haut risque, et vous pouvez gérer en toute sécurité les données d’identité et de profil sur une grande échelle. Elle peut également inclure la sécurité des API pour vous aider à lutter contre les menaces croissantes posées par un écosystème d’API qui ne cesse de se développer.
Elle vous aide à avancer plus vite
Acquérir une solution de CIAM qui utilise un moteur d’orchestration des identités no-code pour construire, tester et optimiser, aide votre entreprise à réduire les temps de développement et vous permet de lancer plus rapidement vos expériences digitales sur le marché. Grâce au canevas en glisser déposer, il est plus simple de visualiser les flux des clients tout en évitant la complexité des intégrations avec des connexions prêtes à l’emploi afin que vos équipes puissent construire des expériences client sans avoir à développer ni maintenir du code.
Votre gestion des identités est ainsi plus pérenne
Acquérir une solution de CIAM vous permet de pérenniser vos projets de gestion des identités de plusieurs façons :
Vous restez en phase avec l’évolution des standards. Les nouveaux standards de l’industrie, tels que FIDO2 améliorent la sécurité de l'authentification, et des organisations telles que NIST mettent régulièrement à jour les meilleures pratiques pour l’IAM. Les experts de l’identité sont très attentifs à ces évolutions, avec des solutions basées sur des standards ouverts pour garantir une interopérabilité sécurisée aujourd'hui et à l’avenir.
L’environnement de vos identités évolue en même temps que vous. Lorsque vous choisissez de travailler avec un fournisseur de services d’identité de confiance, ces services vont évoluer au fur et à mesure de votre développement. Chez Ping, nous publions par exemple les niveaux d’extension et de performance atteints par nos entreprises clientes, qui démontrent que nos solutions peuvent supporter les pics de demandes de la part des utilisateurs, équilibrer les charges horizontales et verticales, et fournir un accès instantané aux données clients, tout ceci en respectant les SLAs de nos clients.
Vous facilitez la conformité aux règlementations. Les impératifs de la protection des données personnelles impliquent déjà le respect de règlementations complexes, telles que le RGPD et le CCPA, et bien d’autres législations se profilent à l’horizon. Ping a l'expertise qui peut vous aider à établir et appliquer facilement des politiques pour répondre aux exigences existantes, tout en respectant les législations à venir.
