HP unifie plus de 150 millions d'identités pour une expérience fluide à l'échelle mondiale
La problématique
HP rencontrait des difficultés avec un écosystème fragmenté comprenant plus d'une douzaine de systèmes d'identité hérités, entraînant des expériences client incohérentes et des coûts de gestion élevés dans le cadre de ses opérations mondiales.
Le résultat
Avec Ping, HP a obtenu 99,95 % de disponibilité et a migré plus de 100 applications sans interruption de service. HP gère aujourd'hui plus de 150 millions d'identités, avec l'évolutivité nécessaire pour atteindre le milliard.
L'objectif
HP avait pour objectif de créer HP ID, un écosystème unifié de gestion d'identités, afin d'offrir aux clients une vision à 360 degrés de leur expérience. Le but étant d'optimiser les dépenses, de mettre hors service les systèmes existants et de fournir un référentiel d'identités sécurisé, disponible à l'échelle mondiale, capable de s'adapter à plus d'un milliard d'identités d'appareils IoT.
La problématique
HP disposait d'une base d'utilisateurs fragmentée, gérée par plus de 12 systèmes d'authentification hérités. Cette complexité entraînait des coûts élevés et rendait difficile la conformité aux diverses réglementations nationales en matière de données. De plus, la migration de plus de 100 applications à fort trafic, telles que HP Shopping, exigeait un déploiement à haut niveau de risque, avec un objectif de disponibilité de 99,95 % et aucune interruption de service tolérée.
La solution
HP s'est associé aux services professionnels de Ping pour mettre en œuvre PingDirectory et PingAuthorize en déployant automatiquement ces solutions sur plusieurs pays dans l'environnement AWS. Grâce aux protocoles OAuth 2.0 et SCIM, une interface commune a été créée pour l'inscription et la connexion, permettant ainsi l'authentification unique (SSO) et la connexion via les réseaux sociaux dans l'ensemble de l'univers numérique de HP.
Les résultats
HP a migré avec succès plus de 100 applications métier dans le nouvel environnement cloud, sans aucune interruption de service. HP ID assure désormais l'authentification unique (SSO) pour plus de 150 millions d'identités, auxquelles s'ajoutent des milliers d'autres chaque jour. La plateforme unifiée a permis de réduire la complexité de la gestion, d'optimiser les dépenses et d'améliorer la satisfaction client en offrant une expérience de connexion radicalement simplifiée et familière à l'échelle mondiale.
La plateforme IAM de Ping destinée aux clients offre des performances et une évolutivité capables de suivre le rythme des innovations et de la croissance constantes chez HP. Désormais, les clients bénéficient d'une expérience fluide lorsqu'ils s'authentifient sur l'ensemble de nos services numériques.
Jared Meier
Product Manager, HP
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