Identitätssicherheit für
Einzelhändler
Machen Sie das Online-Shopping so komfortabel, personalisiert und sicher, dass Kunden gar nicht anders können, als auf „Kaufen“ zu klicken.
Digital-affine Verbraucher gehen davon aus, dass sie vom Browsen bis zum Checkout reibungslos und sicher bei Ihrer Marke shoppen können. Bringen Sie bei jedem digitalen Touchpoint Kundenidentität ins Spiel, um Kunden das Kaufen zu vereinfachen und gleichzeitig die Sicherheit und den Schutz vor Betrug zu erhöhen. Ihre Kunden können dann jederzeit und überall nach Belieben shoppen, während Ihre Umsätze in die Höhe steigen, die Zahl der Kaufabbrüche sinkt und Sie Ihren Mitbewerbern davonziehen.
Warum ist die Optimierung von Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit im E-Commerce und Einzelhandel so wichtig?
Die Erwartungen der Online-Kunden an die Interaktion mit Marken haben sich verändert. Sie gehen davon aus, von den Einzelhändlern immer und überall mit personalisierten und reibungslosen kanalübergreifenden Erlebnissen empfangen zu werden.
Die Schlacht um die Kunden beginnt bei den Online-Erlebnissen. Um der Konkurrenz mit nahtlosen und sicheren Erlebnissen einen Schritt voraus zu sein, müssen Einzelhändler schneller auf den Markt kommen und gleichzeitig das Kundenverhalten nutzen, um Erneuerungen anzustoßen.
Cyberkriminelle erkennen in der Zunahme von E-Commerce-Kanälen ihre Chance für ihre Betrugsabsichten. Wenn Sie Betrug und Datenschutzverletzungen schneller abwehren, schützen Sie nicht nur Ihre Kunden, sondern verringern auch die Kosten, die sonst durch Betrug entstehen.
Die Kundenidentität ist ein Motor für Innovationen im Einzelhandel und E-Commerce
Mit Kundenidentität kann Ihre Marke Reibung beim Shoppen beseitigen und in größerem Umfang personalisieren, um den Umsatz anzukurbeln. Gleichzeitig können Sie Sicherheitskontrollen so einsetzen, dass Ihre Kunden vor Betrug und Sie selbst vor Datenschutzverletzung geschützt sind.
Wie kann sich die Kundenidentität den Einzelhandel und den E-Commerce auswirken?
Sie gewinnen und binden Kunden durch kühne und differenzierte Shopping-Erlebnisse über alle Kanäle.
Steigern Sie die Umsätze durch Personalisierung in großem Stil, um jeden digitalen Touchpoint individuell zu gestalten.
Schützen Sie Ihre Kunden vor Verstößen und Betrug, und senken Sie die Kosten, die durch betrügerische Aktivitäten entstehen.
Erstellen und optimieren Sie End-to-End-Shopping Journeys in kürzester Zeit, um als innovativer Einzelhändler Ihre Mitbewerber aus dem Feld zu schlagen.
Die Kundenidentität in jeder Phase der Shopping Journey
Gast-Checkout
Steigern Sie Ihre Umsätze, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, zu bezahlen, ohne ein Konto einzurichten
Progressive Profiling
Reichern Sie die Kundenprofile allmählich immer mehr mit Informationen an, um Ihre Kunden besser kennenzulernen
Registrierung über Soziale Medien
Machen Sie aus Gästen schnell registrierte Kunden, indem Sie ihnen anbieten, sich über ihre Konten bei Sozialen Medien anzumelden
Lang andauernden Sitzungen
Analysieren Sie Verhalten Ihrer Kunden, damit sie sich weniger häufig erneut anmelden müssen
Passwortlose Anmeldung
Fördern Sie mit passwortlosen Anmeldeverfahren die Kundenbindung, ohne die Sicherheit zu gefährden
Transaktions-Genehmigungen
Überzeugen Sie Ihre Kunden davon, Einkäufe mit einer Push-Benachrichtigung von Ihrer mobilen App aus zu bestätigen
Betrug erkennen und eindämmen
Weniger durch Betrug verursachte Kosten durch das Erkennen verdächtiger Aktivitäten, bevor sie Folgen haben
Personalisierung im großen Stil
Steigern Sie Ihren Umsatz und binden Sie Ihre Kunden, indem Sie jedes einzelne Kundenerlebnis personalisieren
Kontowiederherstellung und Support
Unterstützen Sie Ihre Kunden mit Chatbots, die sofort wissen, wer sie sind
Der Kunde im Mittelpunkt:
Hewlett Packard setzt auf die Kundenidentität und macht das Online-Erlebnis zur höchsten Priorität
„Die IAM-Plattform für Kunden von Ping bietet Leistungspotenzial und Skalierbarkeit, die mit der kontinuierlichen Innovation und dem Wachstum von HP Schritt halten kann. Endlich können unsere Kunden bei allen unseren digitalen Angeboten von einer reibungslosen Authentifizierung profitieren.“
—Product Manager, HP
Die Ping-Formel für Einzelhändler
Begeistern Sie Ihre Kunden
Nahtlose, sichere Erfahrungen mit zentralisierter Authentifizierung und Registrierung sowie Multifaktor-Authentifizierung und Benutzerverwaltung
Orchestrierung
Gestalten Sie reibungslose Customer Journeys mit integrierten Workflows
Betrugserkennung
Schützen Sie Kundenkonten durch die Analyse des Verhaltens von Benutzern und Entitäten bei Online-Transaktionen
Verifizierung der Identität
Verifizieren Sie Ihre Kunden bei der Registrierung und auch danach
Dynamische Autorisierung
Zentrale Durchsetzung kontextbezogener, fein abgestimmter Zugriffsrichtlinien
Risikomanagement
Erkennen Sie Bedrohungen und treffen Sie intelligentere Entscheidungen bei der Authentifizierung
Integrationen für nahtlose Online-Erlebnisse im Einzelhandel
Ping liefert einsatzbereite Integrationen, die Sie auf unserer Orchestrierungs-Plattform miteinander verknüpfen können, um nahtlose und sichere End-to-End-Shopping Journeys zu schaffen, zu testen und zu optimieren.
Der direkte Weg zu nahtlosen und sicheren Shopping-Erlebnissen
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