Legacy-IAM kann nicht Schritt halten
Die heutigen Verantwortlichen für Sicherheit und Identität stehen an zwei Fronten unter Druck: Reibung für Kunden, Ihre erweiterte Belegschaft und KI-Agenten zu minimieren und gleichzeitig höchste Sicherheit zu gewährleisten. Zugleich gibt KI Betrügern neue Werkzeuge an die Hand, um Schwachstellen auszunutzen, und digitale Nutzer fordern schnellere, einfachere und stärker personalisierte Erlebnisse zu Hause und am Arbeitsplatz.
Legacy-IAM-Systeme wurden dafür nicht entwickelt. Sie wurden eher für Durchsetzung als für Interaktion konzipiert und schaffen heute Barrieren, die Nutzer frustrieren, die Produktivität senken, Supportkosten in die Höhe treiben und Unternehmen einem erhöhten Sicherheits- und Compliance-Risiko aussetzen. Wiederholte Passwortzurücksetzungen, starre Richtlinien für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und uneinheitliche Anmeldeerlebnisse erhöhen die Kosten, verlangsamen das Geschäft und untergraben das Vertrauen.
Jede fehlgeschlagene Anmeldung oder manuelle Passwortzurücksetzung erhöht den IT-Aufwand und erschwert es, das aktuelle Identitätsmodell gegenüber der Führungsebene zu rechtfertigen.
Die Modernisierung Ihrer IAM-Architektur muss nicht bedeuten, Ihre bestehenden Systeme komplett auszutauschen. Sie können Identitätsservices ergänzen, die Lücken schließen, indem Sie adaptive Sicherheit mit nahtlosem Zugriff kombinieren, in Echtzeit auf Kontext und Risiken reagieren und Schutz ohne Unterbrechung bereitstellen.
Diese Identitätsherausforderung lösen
Lösung: Modernisieren Sie mit dem richtigen Identity Provider (IdP), der die Anforderungen und Herausforderungen Ihres Unternehmens versteht, damit Ihre Identitätsstrategie zukunftssicher ist.
Ergebnis: WWK, ein führendes deutsches Versicherungsunternehmen, verbesserte die Sicherheit und die Interaktionen mit Mitarbeitern, Partnern und Kunden und stärkte gleichzeitig seine Sicherheitslage.2
Reibung beseitigen, indem Silos abgebaut werden
Fragmentierte Identitätssysteme erzeugen ein falsches Gefühl von Kontrolle. In Wirklichkeit reißen sie Lücken zwischen Tools auf, verzögern die Reaktion auf Bedrohungen und vervielfachen den Aufwand.
Wenn jede Benutzergruppe ihre eigene Zugriffsmethode, ihr eigenes Verzeichnis und ihre eigene Authentifizierungslogik über Legacy- und Cloud-Umgebungen hinweg hat, fällt es Sicherheits- und IAM-Teams schwer, einheitliche Richtlinien durchzusetzen oder Anomalien zu erkennen. Die Transparenz ist begrenzt, die Reaktion auf Bedrohungen verzögert sich und Compliance wird komplexer, insbesondere wenn Teams keine zentrale verlässliche Datenquelle über Identitätssysteme hinweg haben. Diese Silos führen zu redundanter Administration, längeren Onboarding-Zyklen und mangelnder Transparenz über Umgebungen hinweg.
Sicherheitslücken werden größer. Angreifer nutzen Inkonsistenzen zwischen Anwendungen aus, insbesondere wenn Drittzugriffe, Fusionen oder Cloud-Migrationen neue Schwachstellen schaffen. Uneinheitliche Identitätsrichtlinien erschweren zudem Audits, regulatorische Berichte und Zugriffsüberprüfungen. Siloartige IAM-Strukturen sind nicht nur ineffizient, sondern riskant.
Diese Identitätsherausforderung lösen
Lösung: Vereinheitlichen Sie Ihr IAM mit einer einzigen Plattform, die Kunden-, Workforce-, B2B-Identitäten (Drittanbieter und Partner) sowie nicht-menschliche Identitäten abdeckt. Verwalten Sie jede Benutzerbeziehung und fördern Sie das Unternehmenswachstum durch Funktionen wie Verifizierung, Betrugsprävention und Orchestrierung – konsistent über den IdP hinweg, den Sie bereits einsetzen.
Ergebnis: Ein weltweit führendes Logistikunternehmen implementierte ein zentralisiertes IAM für mehr als 300.000 Identitäten von Mitarbeitern, Auftragnehmern, Partnern und Kunden, was zu einer Reduzierung der Zeit für den Abschluss von Systemintegrationen um 75 % führte.
Die Beziehung zwischen Sicherheit und Reibung neu denken
Sicherheits- und IAM-Teams glauben oft, dass „mehr Reibung gleich mehr Sicherheit“ bedeutet, weil veraltete IAM-Systeme auf statische MFA, manuelle Freigaben und Einheitskontrollen setzen, die alle ausbremsen. Mitarbeiter verlieren Zeit durch unnötige zusätzliche Authentifizierungsschritte. Kunden brechen Konten während des Logins oder Bezahlvorgangs ab. Drittparteien, Partner, Geschäftskunden sowie nicht-menschliche Agenten, die in ihrem Auftrag handeln, können nicht auf die Systeme zugreifen, die sie für eine effektive Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen benötigen. Diese statischen, pauschalen Kontrollen frustrieren Nutzer nicht nur, sie können auch zu riskanterem Verhalten führen, etwa zum Teilen von Zugangsdaten oder zur Suche nach Umgehungslösungen, was Ihre Sicherheitslage schwächt.
Sicherheit muss nicht störend sein. Wenn sich die Authentifizierung in Echtzeit anpasst – basierend auf Benutzerverhalten, Risikosignalen und Kontext –, schützen Sie das Unternehmen, ohne vertrauenswürdige Nutzer zu bestrafen.
Diese Identitätsherausforderung lösen
Lösung: Wechseln Sie von statischen Richtlinien zu adaptiver MFA und dynamischer Orchestrierung. Analysieren Sie Verhalten und Kontext in Echtzeit, automatisieren Sie Entscheidungen und unterbrechen Sie Nutzer nur bei hohem Risiko, damit das Erlebnis für legitime Nutzer reibungslos bleibt und böswillige Akteure abgewehrt werden.
Ergebnis: DigiKey modernisierte sein Identity-Erlebnis und erzielte erhebliche Verbesserungen bei Produktivität und Mitarbeitererlebnis, wodurch sich der Bedarf an täglichen MFA-Abfragen um ~82 % verringerte.4
UX und Sicherheit als Umsatztreiber
Ihre IAM-Plattform ist nicht nur eine Sicherheitsschicht. Sie ist ein strategischer Business-Enabler. Wenn Identity funktioniert, stärkt sie produktive Belegschaften, ermöglicht sichere Partnerökosysteme, bietet konsistente, intuitive Kundenerlebnisse über Apps und Kanäle hinweg und schafft die Grundlage dafür, AI-Agenten sicher in diese Journeys einzubinden. Und wenn nicht? Dann entstehen Sicherheitslücken, Nutzer werden frustriert und Ressourcen werden gebunden. Gleichzeitig wird es für Sicherheitsverantwortliche schwieriger, den ROI nachzuweisen, und für Identity-Verantwortliche, den Zugriff intelligent zu skalieren.
Moderne IAM-Strategien, unterstützt durch gemeinsame Funktionen wie Verifizierung, Betrugserkennung und Journey-Orchestrierung, die über Ihre bestehenden Identity-Provider hinweg eingesetzt werden können, kombinieren starke Sicherheit mit nahtloser UX und wirken sich direkt auf den Umsatz aus. Durch die Vereinheitlichung von Richtlinien, die Nutzung verhaltensbasierter, intelligenter Erkenntnisse und die dynamische Orchestrierung von Zugriff reduzieren sie Reibungsverluste an jedem Touchpoint und stärken gleichzeitig die Risikoposition. Das Ergebnis sind höhere Konversionsraten, stärkere Kundenbindung und weniger kostspielige Sicherheitsverletzungen – so wird Identity nicht nur zur Pflichtaufgabe, sondern zum Wachstumsmotor.
Diese Identity-Herausforderung lösen
Lösung: Funktionen wie Journey-Orchestrierung und Identity-Verifizierung erhöhen nicht nur die Sicherheit und reduzieren Betrugsverluste, sondern verbessern auch die Benutzerzufriedenheit und verringern den Supportaufwand. Das Ergebnis? Mehr Umsatz.
Ergebnis: Truckstop reduzierte das Betrugsrisiko um 34 Millionen US-Dollar, indem es die Identity-Verifizierung auf einer einzigen, risikobewussten Plattform konsolidierte.6
Migration ist nicht der riskante Weg, den Sie vielleicht erwarten
Der Weg zur Modernisierung erfordert keinen vollständigen Rip-and-Replace-Ansatz. Beginnen Sie mit einer strategischen Prüfung Ihrer aktuellen IAM-Umgebung. Identifizieren Sie Silos, Reibungspunkte und Compliance-Lücken. Gestalten Sie dann Ihre Transformation schrittweise, indem Sie zunächst Journeys mit hoher Wirkung migrieren und vorgefertigte Integrationen sowie Low-Code-Orchestrierung nutzen, um Ausfallzeiten zu minimieren und eine schrittweise Einführung zu unterstützen – ohne Ihre Nutzer oder Ihr Unternehmen zu beeinträchtigen.
Viele IT-Teams beginnen auch damit, gemeinsame Identity-Funktionen – wie Verifizierung, Betrugserkennung und Orchestrierung – über ihren bestehenden IdP zu legen um Lücken zu schließen und den Mehrwert nachzuweisen, bevor sie Kernsysteme anfassen. Denn jeder Tag mit veralteten Identity-Tools erhöht Ihr Risiko und verringert Ihre Agilität.
Sicherheits- und IT-Verantwortliche können mit den riskantesten oder am stärksten fragmentierten Identity-Flows beginnen, frühe Erfolge nachweisen und anschließend mit Zuversicht skalieren.
Diese Identity-Herausforderung lösen
Lösung: Vereinfachen und beschleunigen Sie Ihre Modernisierung mit automatisierten Migrationstools, die den manuellen Aufwand verringern, Risiken senken, Ausfallzeiten minimieren und einen nahtlosen Umstieg sicherstellen.
Ergebnis: Ein globaler Hersteller erreichte nach dem Wechsel auf eine moderne SaaS-Plattform eine Verfügbarkeit von 99,99 % und reduzierte die Wiederherstellungszeit von 6 Stunden auf unter 1 Stunde.7
Starten Sie Ihre Modernisierung noch heute
Advanced IAM hilft Unternehmen, Identity-Reibung zu beseitigen, ohne Abstriche bei der Sicherheit zu machen. Mit einer einheitlichen Plattform oder durch das Hinzufügen neuer Services, um Lücken schnell zu schließen, können Sie jeden Nutzer absichern, jede Journey optimieren und sich an alles anpassen, was als Nächstes kommt.
Indem Unternehmen Identity an Geschäftsergebnissen ausrichten, können sie mehr Agilität freisetzen, den IT-Aufwand senken, digitale Initiativen beschleunigen und Teams dabei unterstützen, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterproduktivität und Partnervertrauen zu verbessern. Ganz gleich, ob Sie hybrides Arbeiten ermöglichen, neue Partner integrieren oder in neue Märkte expandieren – eine starke Identity-Basis und die gemeinsamen Funktionen, die sich über Ihre bestehenden Provider erstrecken, ermöglichen es Ihnen, schneller, sicherer und intelligenter zu handeln. Mit modernem IAM müssen Sie sich nicht länger zwischen dem Stoppen von Bedrohungen und der Unterstützung des Business entscheiden.
Sie können beides – sicher, effizient und in großem Maßstab.
¹ Ping Identity – The Great Technology Wave
² Ping Identity – DigiKey Kundenerfolgsgeschichte
4 Ping Identity – WWK Kundenerfolgsgeschichte