La gestion des identités et des accès, également appelée IAM, fait référence aux outils, aux technologies et aux politiques mises en place pour s’assurer que les utilisateurs, y compris vos clients et vos collaborateurs, bénéficient d’un accès approprié à vos applis et à vos systèmes. La stratégie d’IAM d’une organisation mobilise généralement de multiples outils et solutions différents.
Toute entreprise qui prend sa sécurité au sérieux, tout en veillant à ne pas compromettre l’expérience utilisateur, aura besoin d’outils fiables et faciles à utiliser pour atteindre cet objectif.
Comme cela fonctionne ? Dans sa forme la plus basique, une identité digitale unique est attribuée à chaque utilisateur et le système IAM gère cette identité et ses droits d’accès. Le système IAM examine ces identités et ces droits pour déterminer si un utilisateur peut accéder à une ressource lorsqu’il se connecte, et quels privilèges d’accès sont délivrés ou refusés. Les fonctionnalités de l’IAM se déploient alors, permettant aux entreprises de demander des mesures d’authentification supplémentaires, de connaître les risques associés aux utilisateurs, de gérer les permissions relatives au partage des données, de se connecter à différents types d’applis et de systèmes dans des environnements hybrides, et bien plus encore.
Les outils d’IAM ont progressé sur le temps et, chaque année, ils deviennent plus sophistiqués pour prendre en charge l’évolution des besoins des entreprises. Dans la mesure où il existe plusieurs solutions et outils d’IAM, il est parfois utile de commencer votre recherche en vous demandant quels outils seront les plus adaptés à vos besoins, puis quels fournisseurs les proposent. De plus, vous pourriez décider de regarder la meilleure technologie d’IAM et orchestrer un cas d’usage particulier, ou de trouver une plateforme d’IAM tout-en-un qui couvrirait toutes vos besoins de base.
Avant d’entrer dans le détail des meilleurs outils et fonctionnalités d’IAM, il est important de comprendre pourquoi votre entreprise aurait besoin d’outils d’IAM et dans quelles circonstances (hormis celles qui sont évidentes) ils seraient nécessaires.
Les outils d’IAM sont essentiels pour protéger votre entreprise contre les menaces ciblant la cybersécurité et devraient constituer une priorité informatique pour n’importe quelle entreprise. Les outils d’IAM fournissent un système de sécurité complet pour l’ensemble de votre réseau, en fournissant des identités à chaque utilisateur et en s’assurant que les utilisateurs demandant un accès sont bien ceux qu’ils prétendent être. Grâce à ces identités, vous pouvez donner aux utilisateurs (notamment aux employés, aux clients et aux fournisseurs) un accès approprié à des applications spécifiques pour empêcher les failles internes, et surtout les distinguer de ceux qui veulent intentionnellement pirater votre système et collecter des donner sensibles.
Utiliser les bons outils d’IAM permet de maintenir en sécurité tous ceux qui sont concernés, mais aussi de proposer des expériences utilisateur extraordinaires. Par exemple, l’IAM peut faciliter la vie des employés qui doivent accéder au système plusieurs fois par jour. Il peut aussi permettre aux clients d’effectuer une transaction sans être frustrés par les mots de passe ou des procédures de connexion compliquées.
Lorsque l’on pense à la multitude d’outils d’IAM, il semble utile de les distinguer entre « fonctionnalités clés » et « fonctionnalités innovantes ». En général, les fonctionnalités clés sont les outils d’IAM que vous espérez trouver dans votre solution/stratégie d’IAM, tandis que les fonctionnalités innovantes portent l’IAM au niveau supérieur.
S’il n’existe pas deux solutions identiques, vous trouverez des recoupements dans ce qu’ils font. Cela est dû au fait que les entreprises qui proposent ces solutions d’IAM doivent utiliser les meilleurs outils d’IAM afin de satisfaire leurs clients. Une fois encore, il est utile de savoir quels outils aideront mieux votre entreprise et cela commence par comprendre ce qui existe :
Authentification : Garantit que vos utilisateurs sont bien ceux qu’ils prétendent être, sans compromettre leur expérience numérique.
L’authentification est l’une des fonctions fondamentales d’un système d’IAM. Cette fonctionnalité requiert qu’un utilisateur prouve son identité lorsqu’il veut accéder à une appli ou à un système avec une processus de connexion. Lorsque l’utilisateur a fourni ses identifiants, sous la forme d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, d’un scan d’empreinte digitale ou d’une autre méthode d’authentification, le système utilise cela pour vérifier que l’utilisateur est bien celui qu’il prétend être et autorise l’accès de l’utilisateur.
Single Sign-On : Fournit un accès sécurisé en un clic aux applis, depuis n’importe où et à tout moment. Le
Single sign-on est une fonctionnalité clé qui permet aux utilisateurs de se connecter à toutes vos applications et services avec une seule paire d’identifiants, de sorte qu’ils n’aient à se connecter qu’une seule fois. En bref, cela signifie que vos employés et vos clients peuvent avoir accès en un clic depuis n’importe quel appareil, ce qui réduit pour eux le besoin de gérer des comptes et des mots de passe séparés pour chaque appli. Et grâce au SSO, les utilisateurs peuvent aussi se connecter plus facilement. C’est une caractéristique qu’ils apprécieront.
Authentification multifacteur : Une double vérification que vos utilisateurs sont bien ceux qu’ils prétendent être.
L’authentification multifacteur ou MFA demande à vos utilisateurs d’utiliser au moins deux méthodes d’authentification pour prouver qui ils sont avec deux preuves appartenant à deux catégories différentes : quelque chose que vous connaissez, quelque chose que vous possédez et quelque chose que vous êtes. Typiquement, le MFA ajoute une couche de sécurité supplémentaire par rapport à un nom d’utilisateur/mot de passe qui, comme nous le savons, peuvent être facilement piratés ou volés. Le deuxième (ou troisième) facteur pourrait être un facteur biométrique, un code envoyé par SMS, un jeton physique ou autre.
Annuaire : Gère en toute sécurité les identités et les données de profil à votre échelle.
Avec autant de comptes utilisateurs à gérer, un outil important d’IAM à avoir, c’est un annuaire. Cet annuaire devrait être une base de données flexible et sécurisée pour stocker les identités des clients, des employés et des partenaires. Il doit garder en sécurité des données sensibles telles que des mots de passe et des données à caractère personnel (PII) tout en restant assez flexible pour stocker des données non structurées et permettre un accès flexible aux applications.
Accès Web/API : Permet une gestion sécurisée des accès aux applis et aux API.
Vous pouvez améliorer la sécurité en ayant recours aux attributs d’identité et autres données sur le contexte pour être sûrs que les utilisateurs authentifiés soient autorisés à accéder uniquement aux applis, aux ressources et aux API appropriés. Un outil d’IAM axé sur la sécurité des accès peut vous procurer une gestion centralisée et l’application de politiques basées sur le contexte de l’utilisateur et des appareils.
Vérification de l’identité : Vérifiez l’identité de vos clients lors de l’enregistrement et après.
La vérification de l’identité est un outil d’IAM qui permet à vos utilisateurs de commencer sur le bon pied en confirmant l’identité qu’ils prétendent avoir avec des documents dès qu’ils s’enregistrent ou créent un compte chez vous. Il leur est demandé d’utiliser d’autres identifiants de vérification, comme un selfie en plus de télécharger une pièce d’identité nationale, ce qui peut être fait sur leur appareil mobile, et ce qui renforce la sécurité tout en leur permettant de vérifier facilement leur identité.
Autorisation dynamique : Centralise l’application de politiques d’accès strictes et basées sur le contexte.
Les clients commencent plus de transactions en ligne et les entreprises doivent pouvoir rester compétitives dans ce royaume tout en veillant à ce que la sécurité soit une véritable priorité. Cela signifie que vous devez pouvoir gérer des données et l’accès aux services pour garder un contrôle strict sur les ressources auxquelles quelqu’un a accédé et à distance, tout en restant conforme aux réglementations et aux réalités des normes. Cela peut être réalisé grâce à l’autorisation dynamique, qui procure un contrôle strict des accès aux données des clients en s’appuyant sur le consentement.
Détection des fraudes : Détecte les fraudes en ligne avant les transactions grâce aux données comportementales.
Alors que de plus en plus de transactions sont réalisées en ligne, les fraudeurs trouvent des manières de frauder auprès des entreprises. Vous pouvez les stopper grâce à la détection avancée des fraudes qui s’appuient sur les bots, l’usurpation de comptes et les fraudes ciblant les nouveaux comptes. Cet outil d’IAM travaille en coulisses pour détecter automatiquement les fraudes bien avant qu’elle n’aient lieu, sans compliquer la vie des utilisateurs authentiques.
L’identité personnelle : Permet aux utilisateurs de contrôler et de partager leurs propres données.
L’identité personnelle est un outil d’IAM innovant qui permet aux individus de reprendre le contrôle de la confidentialité et des données. Les utilisateurs peuvent stocker des informations vérifiées à leur sujet en toute sécurité sur leur appareil mobile dans un portefeuille numérique et décider exactement ce qu’ils veulent partager et avec qui. Cela est important si vous voulez vous assurer que vos utilisateurs puissent au final décider comment leurs données sont utilisées et exploiter ces données à des fins professionnelles sans vous inquiéter ensuite des questions de conformité.
Sécurité des API : Utilise l’intelligence artificielle pour défendre les données sensibles et les systèmes des entreprises.
Les approches de développement API-first sont devenues une priorité pour les entreprises qui veulent accélérer les procédures internes et simplifier les relations avec les partenaires. Aussi, il n’est pas surprenant que le nombre d’API internes et externes que les entreprises adoptent ait considérablement augmenté au cours des dernières années.
Mais aussi pratiques que soient les API, elles peuvent aussi présenter plus de vulnérabilités, et demandent alors aux entreprises qui les utilisent d’avoir une grande visibilité sur toutes les activités des API pour distinguer le bon trafic du mauvais trafic sur chaque API. Les outils de sécurisation des API utilisent l’IA pour défendre le trafic des API déployées sur les divers gateways, clouds et applications, en permettant aux entreprises de détecter et de bloquer rapidement les menaces, et donc de rester en sécurité tout en satisfaisant les utilisateurs.
Gestion des risques : Détecte les menaces et prend des décisions d’authentification plus intelligentes.
La gestion des risques est un outil d’IAM qui peut réduire les frictions lors de la connexion tout en contrant les acteurs malveillants et en les empêchant d’obtenir un accès lorsqu’elle est intégrée à vos flux et à vos politiques d’authentification. Elle prend des décisions en s’appuyant sur divers signaux provenant d’un utilisateur, d’un réseau, d’un appareil et autre, et travaille en captant les caractéristiques de la session d’un utilisateur. Ces caractéristiques peuvent inclure l’appareil d’un utilisateur, le réseau depuis lequel il se connecte ainsi que d’autres aspects de son comportement pour prendre ces décisions d’authentification intelligentes.
Maintenant que vous savez quel type d’outils de gestion des identités et des accès vous devriez envisager, comment choisir une solution et/ou une stratégie spécifique et comment savoir vers quel fournisseur vous tourner ?
La meilleure approche est de contacter de potentiels fournisseurs d’IAM et de leur poser une liste de questions détaillées en vous assurant qu’ils savent y répondre. Pas sûr de savoir quoi demander ? En poursuivant votre lecture, vous découvrirez les principales questions à poser avant de choisir un fournisseur d’IAM pour faire le bon choix pour votre entreprise.
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