Privacidade
e consentimento
A privacidade é a nova experiência do cliente.
A lealdade do cliente se une à conformidade
Os usuários estão se tornando mais cautelosos quanto a criarem contas adicionais que possam levar a maiores chances de compartilhamento externo de dados confidenciais. Até mesmo os governos estão tomando iniciativas, com regulamentos como o GDPR, CCPA e CDR, para proteger a identidade e os dados dos usuários no mundo digital. A plataforma certa de identidade e gerenciamento de acesso do cliente criará uma visão unificada de seus usuários e garantirá que seus dados pessoais e privacidade sejam protegidos, evitando assim penalidades custosas para a sua empresa.
Use a privacidade como sua vantagem competitiva
Mantenha-se à frente dos padrões globais e dos concorrentes de segurança cibernética usando a proteção da privacidade como um diferenciador para impulsionar a lealdade do cliente. Ao melhorar a experiência geral de identidade digital de seus clientes e permitir que escolham como desejam que seus dados sejam compartilhados, você conquistará lealdade, aumentará a receita e ganhará vantagem competitiva. O uso de caixas de seleção de privacidade em sistemas mais antigos pode frustrar seus clientes, em sua experiência de identidade digital.
Essenciais para a privacidade e consentimento
Consentimento e preferências de comunicação do cliente
A proteção da privacidade aumenta a confiança dos clientes. Ofereça aos clientes a opção de consentir com a forma como as informações são compartilhadas e de como desejam comunicar-se com você. Por exemplo, algumas pessoas são muito abertas nas redes sociais, enquanto outras preferem ser mais discretas. Há quem prefira fazer negócios por telefone, enquanto com outros, você só terá resposta se enviar um SMS.
Capacidades de retenção de dados e relatórios
Você pode garantir que os dados pessoais dos seus clientes residam apenas na região onde o cliente está? Por quanto tempo você deve manter os dados dos clientes? Se esses elementos não forem intencionalmente planejados na solução de gerenciamento de identidade dos seus clientes, a resposta a essas perguntas será difícil, especialmente durante uma auditoria. Garanta a segurança dos dados com capacidades confiáveis de relatório para atender aos requisitos de residência de dados e preferências de privacidade dos clientes.
Acesso delegado do usuário
Seja em um plano de seguro ou em uma conta bancária, muita pessoas mantêm contas compartilhadas para atenderem às necessidades de suas famílias. Entretanto, definir o controle de acesso e permissões às vezes pode ser complicado. Você não quer que seus filhos pequenos tenham o mesmo acesso que você, certo? Crie uma experiência de IAM tranquila e segura, para que seus clientes possam autorizar e delegar acesso à família com facilidade.
Habilite a privacidade e crie confiança
Respeite a privacidade dos clientes e gerencie centralmente o consentimento, retirando o estresse das experiências digitais com verificação de identidade, autenticação multifator, verificação biométrica e segurança de API avançada, que simplificam e tornam seguro interagir com você on-line. Com a privacidade incluída em sua solução de gerenciamento de identidade, seu negócio permanecerá em conformidade e criará experiências digitais perfeitas, que aumentam a confiança dos clientes.
Você sabia?
60%
dos consumidores chegaram ao ponto de abandonar um serviço on-line devido a preocupações sobre como suas informações eram usadas
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Fórmula da Ping para Conformidade regulatória
Envolva seus clientes
Experiências perfeitas e seguras com autenticação e registro centralizados juntamente com autenticação multifator e gerenciamento de usuários
Orquestração
Projete jornadas do cliente perfeitas com fluxos de trabalho integrados
Verificação de Identidade
Verifique seus clientes durante o registro e além
Autorização dinâmica
Aplique centralmente políticas de acesso contextuais e refinadas
Inteligência de API
Obtenha visibilidade do tráfego da API e detecte e bloqueie automaticamente possíveis ameaças
Proteção contra ameaças
Detecte fraudes antes, durante e após a jornada do usuário
Cliente em foco:
A Ping está na base do Open Banking Framework do Reino Unido
A Ping está em conformidade com os padrões e tem um histórico comprovado neste espaço, o que é um benefício significativo e reduziu de forma substancial o risco de nossa entrega.
—Diretor de Tecnologia, Open Banking
Abra APIs com segurança para atender à conformidade regulatória e oferecer melhores experiências aos pacientes
O 21st Century Cures Act exige que a maioria dos provedores de saúde e seguradoras criem novas APIs para permitir que pacientes e membros solicitem facilmente que suas informações eletrônicas de saúde sejam compartilhadas com outras partes. Aproveite a oportunidade para entrar em conformidade e aprimorar a segurança da API sem afetar sua experiência digital.
Identity as the Key to Better Digital Health
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Veja como a Ping pode ajudar você a oferecer experiências seguras para funcionários, parceiros e clientes em um mundo digital em constante evolução.