CIAM para prevenção de fraudes
Evite fraudes de identidade. Mantenha a movimentação dos clientes.
Verifique continuamente clientes confiáveis a cada interação sem criar atrito desnecessário.
Trabalhamos com as principais marcas do mundo
O DESAFIO
A fraude não atinge apenas o login
Invasores organizados exploram todas as brechas durante a
jornada do cliente, do cadastro ao acesso e ao suporte.
Ataques de IA superam as defesas
Os fraudadores visam a integração, o login, a recuperação e o suporte usando deepfakes com tecnologia de IA, bots e identidades sintéticas que avançam mais rápido do que os controles de segurança estáticos.
Cada etapa é um alvo
As fraudes não se limitam ao sequestro de contas. Contas falsas, credenciais roubadas, engenharia social e abuso de recuperação levam a perdas financeiras e riscos à marca.
Atrito demais. Confiança de menos.
A segurança indiscriminada frustra clientes legítimos. A segurança fraca dá espaço para os invasores agirem. O desafio é saber quando intervir e quando não atrapalhar.
O DESAFIO
A fraude não atinge apenas o login
Invasores organizados exploram todas as brechas ao longo da jornada do cliente, do cadastro ao login e ao suporte.
Ataques de IA superam as defesas
Os fraudadores visam a integração, o login, a recuperação e o suporte usando deepfakes com tecnologia de IA, bots e identidades sintéticas que avançam mais rápido do que os controles de segurança estáticos.
Cada etapa é um alvo
As fraudes não se limitam ao sequestro de contas. Contas falsas, credenciais roubadas, engenharia social e abuso de recuperação levam a perdas financeiras e riscos à marca.
Atrito demais. Confiança de menos.
A segurança indiscriminada frustra clientes legítimos. A segurança fraca dá espaço para os invasores agirem. O desafio é saber quando intervir e quando não atrapalhar.
A SOLUÇÃO
Verifique cada cliente.
Confie em cada interação.
A confiança não deve expirar após o acesso. Com a Ping, você pode avaliar constantemente a identidade, o dispositivo, o comportamento e o risco durante toda a jornada do cliente para impedir fraudes organizadas e manter a movimentação dos clientes legítimos.
Da abertura de conta à autenticação e à recuperação, cada interação é verificada em contexto, não presumida. O resultado é menos fraude, menos atrito, recuperação mais rápida e melhores experiências para o cliente.
Como funciona nossa prevenção
de fraudes para clientes
Como funciona a prevenção de fraudes para nossos clientes
Construa confiança contínua
Responda a riscos em constante mudança em tempo real, mantendo o fluxo dos clientes confiáveis. Sinais como a impressão digital do dispositivo, a velocidade geográfica, a reputação do IP, a atividade de bots e anomalias comportamentais trabalham juntos para determinar se o acesso deve ser permitido, reforçado ou bloqueado. Assim você pode reduzir as solicitações de MFA e aplicar a quantidade certa de atrito no momento certo.
Impeça contas falsas
Detecte bots, identidades sintéticas e solicitantes fraudulentos antes mesmo que abram uma conta. A verificação progressiva de identidade combina inteligência de risco, verificação de documentos, correspondência biométrica e detecção de vivacidade para estabelecer confiança desde o primeiro dia. Em seguida, vincule os usuários verificados a credenciais fortes para que a confiança se estenda a todas as interações futuras.
Adicione proteção, não atrito
Substitua MFA genérica por verificação adaptável que avalia constantemente sinais comportamentais, de dispositivo e de risco contextual, respondendo em tempo real. A biometria com proteção de privacidade, a autenticação resistente a phishing e a vinculação de dispositivos impedem a apropriação indevida de contas, criando experiências sem senha mais rápidas para clientes legítimos.
Recupere a confiança no suporte técnico
Se os clientes perderem o acesso, não devem perder a confiança. Substitua OTPs por SMS, perguntas baseadas em conhecimento e revisões manuais por uma recuperação biométrica por autoatendimento e com reconhecimento de riscos que verifica o mesmo cliente confiável cadastrado originalmente. A recuperação de contas e acessos fica mais rápida, mais segura e consideravelmente mais econômica.
Um banco de varejo europeu Tier 1 transformou a recuperação de contas na central de atendimento e as altas perdas com sequestro de contas (ATO) em:
$ 4,1 milhões
Economizado em custos com central de atendimento e help desk
79%
Redução de fraudes por tomada de controle de contas (ATO)
Pare de presumir a confiança. Comece a verificá-la.
Dê o próximo passo para proteger melhor seus clientes, da abertura da conta ao acesso e à recuperação. Dê às suas equipes as ferramentas de que precisam para verificar cada cliente, reduzir fraudes e manter as experiências digitais tranquilas.
Recursos Úteis
Perguntas Frequentes
Quando se trata de proteger a identidade do cliente, você precisa de mais do que soluções pontuais. Você precisa de confiança contínua em todas as interações. Aqui estão as respostas para as perguntas mais importantes sobre a verificação da confiança na identidade do cliente.
A abordagem da Ping Identity para estabelecer uma identidade de alta confiança em toda a jornada do cliente adota a verificação contínua em vez de depender de um único evento de login. Ela combina verificação de identidade, autenticação e sinais de risco em tempo real para confirmar que a pessoa certa está por trás de cada interação.
O CIAM tradicional concentra-se na autenticação no login. Essa nova abordagem vai além da validação contínua da pessoa real por meio da verificação de identidade, da confiança no dispositivo e de sinais comportamentais, reduzindo fraudes e preservando uma experiência tranquila para o cliente.
Nossa solução estabelece e verifica a confiança utilizando decisões adaptativas e baseadas em riscos em tempo real. Usuários de baixo risco passam pelas experiências de forma fluida, enquanto interações de maior risco acionam uma verificação reforçada, fortalecendo a segurança sem desacelerar clientes legítimos.
A verificação de identidade cria um vínculo de alta confiança com uma pessoa real e biológica em momentos críticos, como criação de conta, recuperação ou transações de alto valor. Essa base oferece suporte a uma autenticação mais forte e a decisões de risco melhores durante a jornada.
Sim. Esta solução foi projetada para funcionar tanto com a Ping como IdP quanto com uma infraestrutura de identidade própria baseada em padrões. Por meio da orquestração, ela reúne verificação, autenticação e sinais de risco sem exigir migração de remoção e substituição.
Usando uma verificação de identidade robusta e sinais de risco em tempo real, esta solução restaura o acesso com segurança e impede a invasão de contas. Ao comprovar continuamente a pessoa real por trás da interação, ela fica mais bem equipada para deter ataques impulsionados por IA que podem imitar comportamentos ou explorar credenciais roubadas.