CIAM pour la prévention de la fraude
Sécurisez les identités sans freiner vos clients.
Vérifiez en continu les clients de confiance à chaque interaction sans créer de frictions inutiles.
Nous collaborons avec les plus grandes entreprises mondiales
Le défi
La fraude ne touche pas seulement la connexion
Les pirates organisés exploitent chaque faille tout au long du
parcours client, de l’inscription à la connexion, jusqu’au support.
Les attaques basées sur l'IA surpassent les défenses
Les fraudeurs ciblent l’intégration, la connexion, la récupération et le support en utilisant des deepfakes générés par l’IA, des bots et des identités synthétiques qui évoluent plus rapidement que les contrôles de sécurité statiques.
Chaque étape est une cible
La fraude ne se limite pas au piratage de compte. Comptes fictifs, identifiants volés, ingénierie sociale et abus de récupération entraînent tous des pertes financières et un risque pour la marque.
Trop de frictions. Trop peu de confiance.
Une sécurité indifférenciée frustre les clients légitimes. Une sécurité faible donne aux attaquants une marge de manœuvre. Le défi consiste à savoir quand intervenir et quand s'effacer.
Le défi
La fraude ne touche pas seulement la connexion
Les pirates organisés exploitent chaque faille tout au long du parcours client, de l’inscription à la connexion, jusqu’au support.
Les attaques par IA dépassent les défenses
Les fraudeurs ciblent l’intégration, la connexion, la récupération et le support en utilisant des deepfakes générés par l’IA, des bots et des identités synthétiques qui évoluent plus rapidement que les contrôles de sécurité statiques.
Chaque étape est une cible
La fraude ne se limite pas au piratage de compte. Comptes fictifs, identifiants volés, ingénierie sociale et abus de récupération entraînent tous des pertes financières et un risque pour la marque.
Trop de frictions. Trop peu de confiance.
Une sécurité indifférenciée frustre les clients légitimes. Une sécurité insuffisante laisse le champ libre aux attaquants. Le défi consiste à savoir quand intervenir et quand s'effacer.
La Solution
Vérifiez chaque client.
Ayez confiance en chaque interaction.
La confiance ne devrait pas expirer après la connexion. Avec Ping, vous pouvez évaluer en permanence l’identité, l’appareil, le comportement et le risque tout au long du parcours client, afin de stopper la fraude organisée tout en permettant aux clients légitimes de poursuivre leur parcours.
De l’ouverture de compte à l’authentification et à la récupération, chaque interaction est vérifiée dans son contexte, et non présumée. Le résultat : moins de fraudes, moins de friction, une récupération plus rapide, et de meilleures expériences client.
Comment fonctionne notre prévention
de la fraude client
Comment fonctionne notre prévention de la fraude client
Instaurer une confiance continue
Répondez à l’évolution des risques en temps réel tout en maintenant la fluidité du parcours pour les clients de confiance. Des signaux tels que l’empreinte de l’appareil, la géovélocité, la réputation IP, l’activité des bots et les anomalies comportementales interagissent pour déterminer s’il faut autoriser, renforcer l’authentification ou bloquer. Vous pouvez ainsi réduire les invites MFA et appliquer la quantité adéquate de friction au bon moment.
Bloquer les faux comptes
Détectez les bots, les identités synthétiques, et les candidats frauduleux avant même qu’ils n’ouvrent un compte. La vérification progressive de l’identité combine l’analyse des risques, la vérification des documents, la correspondance biométrique, et la détection de vivacité afin d'établir la confiance dès le premier jour. Associez ensuite les utilisateurs vérifiés à des identifiants forts afin que la confiance se perpétue lors de chaque interaction future.
Ajouter de la protection, pas de friction
Remplacez la MFA systématique par une vérification adaptative qui évalue en permanence les signaux de risque liés au comportement, à l’appareil et au contexte, et qui réagit en temps réel. La biométrie préservant la confidentialité, l’authentification résistante au phishing et la liaison d’appareils bloquent la prise de contrôle de compte tout en créant des expériences sans mot de passe plus rapides pour les clients légitimes.
Retrouver la confiance dans le service d'assistance
Lorsque les clients perdent l’accès, ils ne doivent pas perdre confiance. Remplacez les codes OTP par des SMS, les questions basées sur les connaissances et les révisions manuelles par une récupération en libre-service biométrique et tenant compte des risques qui vérifie le même client de confiance initialement inscrit. La récupération des comptes et des accès devient plus rapide, plus sûre et considérablement moins coûteuse.
Une banque de détail européenne de premier plan a transformé les pertes liées au recouvrement de créances par les centres d'appels et aux nombreuses prises de contrôle de comptes (ATO) en :
4,1 millions
d'économie réalisée sur les coûts liés aux centres d’appels et au service d’assistance
79 %
de réduction des fraudes par ATO
Cessez de présumer la confiance. Commencez à la vérifier.
Passez à l’étape suivante pour mieux protéger vos clients, de l’ouverture de compte à l’accès, en passant par la récupération. Donnez à vos équipes les outils dont elles ont besoin pour vérifier chaque client, réduire la fraude, et assurer la fluidité des expériences numériques.
Ressources utiles
Questions fréquentes
Lorsqu’il s'agit de sécuriser l’identité client, vous avez besoin de plus que de simples solutions ponctuelles. Vous avez besoin d’une confiance continue à chaque interaction. Voici les réponses aux questions les plus importantes sur la vérification de la confiance dans l’identité client.
L’approche de Ping Identity pour établir une identité hautement fiable tout au long du parcours client repose sur une vérification continue plutôt que sur un seul événement de connexion. Elle combine la vérification d’identité, l’authentification et des signaux de risque en temps réel afin de confirmer que la bonne personne se trouve derrière chaque interaction.
Le CIAM traditionnel se concentre sur l’authentification lors de la connexion. Cette nouvelle approche va plus loin en validant en continu la personne réelle grâce à la vérification d’identité, à la confiance envers les appareils et aux signaux comportementaux, réduisant la fraude tout en préservant une expérience client fluide.
Notre solution établit et vérifie la confiance grâce à une prise de décision adaptative, basée sur les risques en temps réel. Les utilisateurs à faible risque bénéficient d’une expérience fluide, tandis que les interactions à risque plus élevé déclenchent une vérification renforcée, renforçant la sécurité sans ralentir les clients légitimes.
La vérification de l’identité établit un lien hautement fiable avec une personne réelle et biologique à des moments critiques, tels que la création d’un compte, la récupération ou les transactions de grande valeur. Cette base favorise une authentification plus robuste et de meilleures décisions en matière de risques tout au long du parcours.
Oui. Cette solution est conçue pour fonctionner soit avec Ping en tant qu’IdP, soit avec une infrastructure d’identité interne basée sur des standards. Grâce à l’orchestration, elle réunit les signaux de vérification, d’authentification et de risque sans nécessiter de migration avec remplacement complet.
Grâce à une vérification d’identité robuste et à des signaux de risque en temps réel, cette solution restaure l’accès en toute sécurité et empêche le piratage de compte. En prouvant continuellement l’identité de la personne réelle derrière l’interaction, elle est mieux équipée pour arrêter les attaques pilotées par l’IA qui peuvent imiter les comportements ou exploiter des identifiants volés.