Identitätslösungen für Kunden

Verbraucherfreundlichkeit, Personifizierung und Sicherheit für nahtlose Kundenbindung liefern

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die Herausforderung

Verbessern Sie Ihre digitale Kundenerfahrungen

Kunden sind anspruchsvoller als jemals zuvor. Lassen Sie keine Anmeldeverfahren, vergessene Passwörter und sonstige unzusammenhängende Erfahrungen jenseits von Kundenbindungskanälen zwischen Ihren Kunden und den umsatzgenerierenden Produkten und Leistungen stehen, die Sie ihnen bieten. Bieten Sie Ihren Kunden durch Ihre Identitätslösungen nahtlose und sichere Erfahrungen an, wenn diese auf all Ihre digitalen Inhalte zugreifen.

Vorteile

Wie Kunden Vorteil erlangen aus
Reibungsloser Identität

  • Höhere Kundenbindung & Vertrauen

    Bieten Sie Nahtlose, Multi-Channel Erfahrungen, die Kundendaten und Privatsphäre schützen.

  • Nahtloser Zugriff

    Bieten Sie Ihren Kunden einfache Lösungen zur Anmeldung und Registrierung an, die Sicherheit und Komfort perfekt kombinieren.

  • Multi-Channel Personalisierung

    Beständige, personalisierte Erfahrung liefern, egal wie die Kunden mit Ihrer Marke umgehen.

  • Sicherheit und Datenschutz

    Schützen Sie Kunden vor Datenmissbrauch und Betrug und setzen Sie dabei Einverständnis- und Datenschutzerklärungen durch.

lesen Sie unseren ultimativen Leitfaden

 

 

Die Lösung

Unsere Formel für die Lösung

von Kundenidentitätsproblemen

  • Nahtloser Zugriff

    Ermöglichen Sie Ihren Kunden sich zu registrieren, sich zu authentifizieren und ihre Profile durch den Einsatz von voreingestellten anpassbaren Vorlagen, Ihren eigenen Kunden-UIs und/oder sozialen Logins zu verwalten. Liefern Sie durch den Einsatz von mehreren Identitätsanbietern und verständlicher Standardunterstützung einheitliches Single Sign-On (SSO) und Zugriffssicherheit für alle Anwendungen.

  • Intelligente Authentifizierung

    Grundsätze und Risikobewertungen bemessen den Ruf des Gerätes und erfassen das Benutzerverhalten und sonstige kontextabhängige Merkmale, um so Authentifizierung durchzuführen und Zugriffsentscheidungen zu treffen, die eine perfekte Balance zwischen Komfort und Sicherheit bilden.

  • Adaptive MFA

    Dank der Hochstufung auf Multifaktor-Authentifizierung (MFA) für hochwertige Transaktionen und hochriskante Szenarien kann ein passwortlose Authentifizierungsmethoden angeboten werden, bei der Risikos minimiert und Betrug vermieden werden. Kunden wird eine breite Bandbreite an Authentifizierungsmöglichkeiten geboten wie beispielsweise SMS, Voice, E-Mail und Push-Benachrichtigungen von kundenspezifischen mobilen Anwendungen.

  • Einheitliches Kundenprofil

    Ein einheitliches Kundenprofil ist grundlegend, um einheitliche Bindung und Personalisierung über mehrere Kanäle hinweg zu bieten. Mit Ping können Sie ein einheitliches Profil einsetzen, wo und wie Sie es mögen - Cloud, private Clouds, vor Ort oder innerhalb der gemeinsamen IT. Außerdem können Sie unstrukturierte Daten verwalten, für hunderte Millionen von Nutzern anpassen und REST APIs aufdecken, welche die Unterstützung für Anwendungsentwicklern vereinfachen.

  • Erfassung und Durchsetzung bewilligen

    Zentralisieren Sie die Zugangskontrolle, wehren Sie Online-Angriffe ab, die mithilfe Künstlicher Intelligenz durchgeführt werden, und sorgen Sie bei all Ihren Kunden-APIs für optimale Traffic-Transparenz.

Die Lösung

Reduzieren Sie die Markteinführungszeit mit Cloud-basierter Kundenidentität

Beschleunigen Sie Ihre Transformation in ein digitales Unternehmen durch den Einsatz API-first-basierter Kundenidentität in der Cloud. Unsere Cloud-basierte Kunden-IAM-Lösung kann Ihre Gesamtbetriebskosten verringern, Ihren Anwendungsteams ermöglichen, Apps schneller einzuführen und die strengen Sicherheits- und Agilitätsanforderungen Ihres Unternehmens einzuhalten.

 

 

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Die Lösung

Flexibel und zukunftssicher

Kundenerfahrung und Kundenbindung zu optimieren, erfordert Veränderung. Allerdings sollte Ihre CIAM Lösung sich nicht ändern müssen. Sie benötigen eine belastbare und flexible CIAM Grundlage für Ihre aktuellen und zukünftigen digitalen Transformationsinitiativen. Unsere bewährten Lösungen für Unternehmen geben Ihnen Flexibilität bei:

 

  • Einsatz: Cloud, private Cloud, vor Ort oder gemeinsame IT Kombinationen.
  • Verzeichnis: Identitäts- und Profildaten speichern, wie und wo Sie es möchten.
  • Anwendungen und Resssourcen: marktführende Erweiterbarkeit, um überall mit allem zu verbinden.
  • Anpassung und Konfiguration: ermöglichen Sie Kunden eine personalisierte Nutzererfahrung von Authentifizierung bis Datenschutzverwaltung und mehr.

 

Die Lösung

Vereinheitlichung Ihrer digitalen
Kundenerfahrungen

Die Vereinheitlichung von Kundenerfahrungen ist mit der Anmeldung allein nicht getan. Da 40% der Kunden einem Unternehmen nach einer einzelnen schlechten Erfahrung den Rücken zukehren, ist eine CIAM Lösung, die eine einheitliche Multi-Channel Personalisierung erleichtert, unerlässlich für Umsatz und Kundenbindung. Unsere Lösungen können dabei helfen, uneinheitliche Benutzeranlagen innerhalb Ihres Unternehmens zu vereinheitlichen, um sicherzustellen, dass alle Ihre digitalen Eigentümer Zugriff auf eine Einzelansicht Ihrer Kunden haben.

 

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Die Lösung

Eine MFA, die

Sicherheit und Komfort ausbalanciert

Um die Sicherheit Ihrer Kunden innerhalb all ihrer Interaktionen mit Ihrem Unternehmen zu garantieren, bedarf es mehr als Benutzernamen und Passwörter. Unsere MFA Lösung kann einen umfassenden Bereich von Anwendungsfällen abdecken. Web- oder mobile Authentifizierung, Zurücksetzungen von Passwörtern, Identitätsprüfung des Kunden durch entsprechenden Kundenservice, individuelle Genehmigung der Transaktion, passwortlose Authentifizierung und vieles mehr.

 

 

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Die Lösung

Machen Sie Passwörter zukunftssicher

Unsere Lösungen ermöglichen Kunden, sich mit vertrauenswürdigen Geräten zu verbinden und diese zu verwalten, so dass sie via Gesichtserkennung, einem Fingerabdruck oder anderen Authentifizierungsmethoden schnell und einfach auf Anwendungen zugreifen können. Mit unserer mobilen SDK können Unternehmen ihre Firmen-eigene mobile Anwendung einsetzen, um passwortlose Anmeldungen zuzulassen, ohne eine MFA Drittanbieteranwendung herunterladen oder einsetzen zu müssen. Außerdem können wir selbst "Zero Login" aktivieren, so dass sich Ihre Kunden ohne irgendwelche Zugangsdaten sicher einloggen können. Kein Benutzername. Kein Passwort.

 

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Die Lösung

Kundendaten

überall schützen

Kundenidentitätsdaten gehören zu Ihrem wichtigsten Kapital. Wir können Ihnen dabei helfen, diese Daten überall zu schützen. Mit unseren Lösungen können die Zustimmung und Verschlüsselung von Daten in jedem Zustand erzwungen werden. Durch unsere besonders sichere Authentifizierung, MFA und Autorisierung können wir unsere Ressourcen schützen. Unsere Fähigkeit, Kundendaten zu schützen, ermöglicht uns, den anspruchsvollen Sicherheitsanforderungen von mehr als der Hälfte der Fortune-100-Unternehmen gerecht zu werden.

 

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Die Lösung

Entspricht der Vorschriften

Das Einhaltung der Richtlinien wie DSGVR und CCPA ist mit dem Erfassung von Kundeneinwilligungen nicht getan. Sie müssen immer wieder einheitliche Wahlmöglichkeiten innerhalb eines umfassenden Bereiches potenzieller Benutzer und Anwendungen erzwingen. Egal ob die Daten direkt von den Benutzerdatenspeichern oder durch APIs angefordert werden - wir können Ihnen stets dabei helfen, dass nur Daten herausgegeben werden, die den Anforderungen zur Zustimmung und zum Datenschutz entsprechen.

 

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Die Lösung

BLITZSCHNELLE

Leistung

Kunden tolerieren bei der Registrierung, Anmeldung oder beim Zugriff auf ihre Daten keine Verzögerungen. Wir geben Ihren Kunden sofortigen Zugriff auf Ihre digitalen Ressourcen, auch zu Spitzenauslastungszeiten. Mit unseren Lösungen haben sich hunderte von Millionen von Identitäten bewältigen lassen. Einige der größten Produkteinführungen, Unterhaltungsveranstaltungen und Spitzenzeiten bei Kundenkäufen für die weltweit größten Unternehmen wurden durch unsere Lösungen ermöglicht.

 

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Die Lösung

Lassen Sie Open Business Realität werden

Die Open Business Bewegung breitet sich an allen Orten und in allen Industrieren immer mehr aus. Kundenkonten und -daten sind neuerdings durch sichere APIs zugänglich, und öffnen so die Türen für neue Geschäftsmodelle und Partner-Ökosysteme. Unsere CIAM Lösungen können helfen, Ihre APIs sicher zu erschließen, um Ihnen einen offenen Wettbewerbsvorteil zu bieten.

 

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Der Beweis

Wie ein Einzelhandelsriese das Kundenengagement vorantreibt

CHANCEN

Einer der weltweit größten Einzelhändler hatte mehrere verschiedene Versionen von Kundenidentitätsprofilen in unterschiedlichen Identitätssilos gesichert. Dadurch schwankte die Benutzererfahrung und Kundendaten unterschieden sich von Anwendung zu Anwendung.

 

DIE LÖSUNG

Ping konnte für die über 98 Millionen Kunden eine einheitliche Kundensicht erstellen und somit eine einheitliche Kundenerfahrungen für sieben unterschiedliche Anwendungen liefern. Als Teil der Lösung wurde die Möglichkeit des Social Login sowie eine skalierbare Infrastruktur eingeführt, die alle strengen end-to-end Sicherheitsanforderungen erfüllte.

 

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