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Diferencie a sua empresa das outras companhias de seguros e promova uma rentabilidade sustentada através de experiências superiores para os clientes.
O setor dos seguros está a tornar-se rapidamente um setor de alto contacto. Os clientes esperam mais das suas seguradoras do que nunca. A inovação digital oferece às companhias de seguros uma oportunidade de acelerarem o crescimento de primeira linha. A plataforma Ping Identity é o único fornecedor que pode ajudar os clientes a personalizarem rapidamente os percursos do tipo "da pesquisa aos custos", a simplificarem a experiência de integração e início de sessão, a impulsionarem a distribuição no ponto de venda (POS) e a reimaginarem os percursos até à indemnização do seguro.
Proporcione experiências dos clientes sem falhas, seguras e escaláveis para ajudar a aumentar a sua retenção média de produtos (APH), a conversão de renovações e as métricas Net Promoter Score (NPS).
A Ping Identity permite-lhe transformar os seus clientes potenciais em clientes leais, simplificar as verificações da abordagem "conhecer o cliente" (KYC, know-your-customer) e aproveitar a telemática de seguros (UBI, usage-based insurance) em milhões de identidades, reduzindo a fraude com a IA e a aprendizagem automática.
Acelere o tempo de retorno com biometria pronta a usar, prova de identidade (KYC), mitigação de fraudes e tecnologias de autenticação forte do cliente (SCA, strong customer authentication). Adicione integrações criadas previamente aos percursos de acesso do cliente com orquestração de arrastar e soltar sem código, para reduzir o atrito na integração, os custos de implementação e as taxas de abandono.
Tire partido da IA e da aprendizagem automática para analisar sinais de ameaça e comportamentos anómalos. Reduza a fraude nas fases de prova de identidade, compra e reivindicação através de capacidades de deteção e resposta a ameaças de identidade (ITDR, identity threat detection and response). Aplique a segurança Zero Trust em todos os percursos de acesso da força de trabalho e dos parceiros para reduzir o risco de acesso não autorizado.
Proteja os dados dos clientes, escale para milhões de clientes e alcance a conformidade com a plataforma de identidade mais avançada do setor, personalizada de acordo com as suas necessidades. Faça a transição para a nuvem ao seu próprio ritmo com opções de implementação autogeridas e híbridas, tudo a partir de uma única plataforma.
Início de sessão único (SSO, single sign-on), autenticação multifator (MFA, multi-factor authentication) e governança de identidades para a sua força de trabalho, parceiros, fornecedores, dispositivos de IdC, serviços e clientes.
Recolha e analise os sinais de acesso para impedir fraudes, a tomada de controlo de contas e o acesso não autorizado, reduzindo simultaneamente complicações injustificadas no início de sessão.
Conceba percursos de integração, autenticação e autorização sem escrever uma única linha de código.
Tire partido da prova de identidade de terceiros, da autenticação forte do cliente (SCA), da biometria e das capacidades de gestão de riscos prontas a usar.
Os avanços nas tecnologias IdC, como os wearables para fitness, criaram novas oportunidades para a inovação UBI. As principais seguradoras e insurtechs tiraram partido do UBI para acelerar a hiperpersonalização e as vendas incrementadas. Aproveitar as vantagens das identidades de IdC está a tornar-se cada vez mais importante. A plataforma Ping Identity permite-lhe gerir todos os dispositivos IdC para criar uma vista das necessidades dos recursos de UBI e utilizar os dados de IdC para acelerar a adoção de ofertas de seguros personalizadas.
A Ping permite-lhe compreender melhor e definir o preço dos riscos de pagamento em modelos de subscrição, proteger dados pessoais gerados por dispositivos IdC, como caixas negras de veículos motorizados, para cumprir os regulamentos de privacidade e até incluir dispositivos IdC na sua orquestração de percursos de acesso sem código.
O ambiente macroeconómico está a Impulsione a consolidação no setor dos seguros. As companhias de seguros estão a aumentar a sua atividade de fusões e aquisições (M&A, merger and acquisition) e a reimaginar as suas relações com as insurtechs. Gerir transversalmente experiências multimarcas e direitos de acesso em vários limites organizacionais está a tornar-se cada vez mais desafiador. Utilize as capacidades multimarcas da Ping para permitir experiências dos clientes consistentes em várias marcas de seguros e reduzir transversalmente o risco de acesso não autorizado nos limites organizacionais. Pode controlar facilmente os privilégios de administrador em várias organizações e permitir aos administradores controlarem privilégios de acesso com capacidades sem código.
Aquisição de clientes
Transforme as suas experiências "da pesquisa aos custos" para reduzir o abandono e transformar clientes potenciais em clientes leais.
Sessões de longa duração
Analise o comportamento dos clientes para reduzir a frequência com que necessitam de iniciar sessão
Autenticação segura e sem falhas
Simplifique a validação de identidades dos clientes na criação da conta e em todos os pontos de contacto
Apoio autónomo ao cliente
Melhore a experiência do cliente e reduza os custos operacionais
Deteção e mitigação de fraudes
Reduza o custo da fraude, assinalando atividades suspeitas antes da ocorrência de eventos fraudulentos
Personalização em grande escala
Personalize a experiência de cada cliente para aumentar a lealdade
Segurança da cadeia de fornecimento
Proteja eficazmente as APIs abertas para garantir a portabilidade segura e fácil dos dados entre entidades
Recuperação e apoio à conta
Obtenha ajuda para os seus clientes com bots de chat que sabem quem eles são desde o início
A Rede global de parceiros inclui mais de 200 fornecedores de tecnologia especializados em autenticação forte, prova de identidade, biometria e mitigação de fraudes/riscos. Juntamente com os nossos parceiros, desenvolvemos integrações para a nossa plataforma de identidade e prestar apoio às implementações autogeridas e na nuvem.
Destaque no cliente:
16 milhões de apólices ativas
"No nosso caso, a [ForgeRock] compreendeu o que significava criar uma experiência web moderna e de excelência para a nossa base de clientes em constante crescimento e diversificação."
— Greg Kalinsky, Vice-presidente Sénior e Chief Information Officer, Geico
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