Desbloqueie o poder da identidade digital no setor dos seguros
Diferencie a sua empresa das outras companhias de seguros e promova uma rentabilidade sustentada através de experiências superiores para os clientes.
O setor dos seguros está a tornar-se rapidamente um setor de alto contacto. Os clientes esperam mais das suas seguradoras do que nunca. A inovação digital oferece às companhias de seguros uma oportunidade de acelerarem o crescimento de primeira linha. A plataforma Ping Identity é o único fornecedor que pode ajudar os clientes a personalizarem rapidamente os percursos do tipo "da pesquisa aos custos", a simplificarem a experiência de integração e início de sessão, a impulsionarem a distribuição no ponto de venda (POS) e a reimaginarem os percursos até à indemnização do seguro.
Impulsione os seguros integrados com a melhoria das experiências dos clientes
Proporcione experiências dos clientes sem falhas, seguras e escaláveis para ajudar a aumentar a sua retenção média de produtos (APH), a conversão de renovações e as métricas Net Promoter Score (NPS).
A Ping Identity permite-lhe transformar os seus clientes potenciais em clientes leais, simplificar as verificações da abordagem "conhecer o cliente" (KYC, know-your-customer) e aproveitar a telemática de seguros (UBI, usage-based insurance) em milhões de identidades, reduzindo a fraude com a IA e a aprendizagem automática.
Enriquecer as experiências dos clientes com integrações de parceiros
Acelere o tempo de retorno com biometria pronta a usar, prova de identidade (KYC), mitigação de fraudes e tecnologias de autenticação forte do cliente (SCA, strong customer authentication). Adicione integrações criadas previamente aos percursos de acesso do cliente com orquestração de arrastar e soltar sem código, para reduzir o atrito na integração, os custos de implementação e as taxas de abandono.
Reduzir a fraude com a identidade baseada em IA
Tire partido da IA e da aprendizagem automática para analisar sinais de ameaça e comportamentos anómalos. Reduza a fraude nas fases de prova de identidade, compra e reivindicação através de capacidades de deteção e resposta a ameaças de identidade (ITDR, identity threat detection and response). Aplique a segurança Zero Trust em todos os percursos de acesso da força de trabalho e dos parceiros para reduzir o risco de acesso não autorizado.
Acelerar os planos de modernização com uma implementação flexível
Proteja os dados dos clientes, escale para milhões de clientes e alcance a conformidade com a plataforma de identidade mais avançada do setor, personalizada de acordo com as suas necessidades. Faça a transição para a nuvem ao seu próprio ritmo com opções de implementação autogeridas e híbridas, tudo a partir de uma única plataforma.
Por que a Ping?
Plataforma abrangente para todas as identidades e exemplos de utilização
Início de sessão único (SSO, single sign-on), autenticação multifator (MFA, multi-factor authentication) e governança de identidades para a sua força de trabalho, parceiros, fornecedores, dispositivos de IdC, serviços e clientes.
Proteção contra ameaças orientada por IA
Recolha e analise os sinais de acesso para impedir fraudes, a tomada de controlo de contas e o acesso não autorizado, reduzindo simultaneamente complicações injustificadas no início de sessão.
Orquestração de identidades sem código
Conceba percursos de integração, autenticação e autorização sem escrever uma única linha de código.
Extensibilidade
Tire partido da prova de identidade de terceiros, da autenticação forte do cliente (SCA), da biometria e das capacidades de gestão de riscos prontas a usar.
Utilizar ativamente o UBI
Os avanços nas tecnologias IdC, como os wearables para fitness, criaram novas oportunidades para a inovação UBI. As principais seguradoras e insurtechs tiraram partido do UBI para acelerar a hiperpersonalização e as vendas incrementadas. Aproveitar as vantagens das identidades de IdC está a tornar-se cada vez mais importante. A plataforma Ping Identity permite-lhe gerir todos os dispositivos IdC para criar uma vista das necessidades dos recursos de UBI e utilizar os dados de IdC para acelerar a adoção de ofertas de seguros personalizadas.
A Ping permite-lhe compreender melhor e definir o preço dos riscos de pagamento em modelos de subscrição, proteger dados pessoais gerados por dispositivos IdC, como caixas negras de veículos motorizados, para cumprir os regulamentos de privacidade e até incluir dispositivos IdC na sua orquestração de percursos de acesso sem código.
Gerir transversalmente o acesso administrativo nos limites organizacionais
O ambiente macroeconómico está a Impulsione a consolidação no setor dos seguros. As companhias de seguros estão a aumentar a sua atividade de fusões e aquisições (M&A, merger and acquisition) e a reimaginar as suas relações com as insurtechs. Gerir transversalmente experiências multimarcas e direitos de acesso em vários limites organizacionais está a tornar-se cada vez mais desafiador. Utilize as capacidades multimarcas da Ping para permitir experiências dos clientes consistentes em várias marcas de seguros e reduzir transversalmente o risco de acesso não autorizado nos limites organizacionais. Pode controlar facilmente os privilégios de administrador em várias organizações e permitir aos administradores controlarem privilégios de acesso com capacidades sem código.
Identidade do cliente em todas as fases do percurso do seguro
Aquisição de clientes
Transforme as suas experiências "da pesquisa aos custos" para reduzir o abandono e transformar clientes potenciais em clientes leais.
Sessões de longa duração
Analise o comportamento dos clientes para reduzir a frequência com que necessitam de iniciar sessão
Autenticação segura e sem falhas
Simplifique a validação de identidades dos clientes na criação da conta e em todos os pontos de contacto
Apoio autónomo ao cliente
Melhore a experiência do cliente e reduza os custos operacionais
Deteção e mitigação de fraudes
Reduza o custo da fraude, assinalando atividades suspeitas antes da ocorrência de eventos fraudulentos
Personalização em grande escala
Personalize a experiência de cada cliente para aumentar a lealdade
Segurança da cadeia de fornecimento
Proteja eficazmente as APIs abertas para garantir a portabilidade segura e fácil dos dados entre entidades
Recuperação e apoio à conta
Obtenha ajuda para os seus clientes com bots de chat que sabem quem eles são desde o início
Tirar partido da inovação de terceiros com a Rede global de parceiros da Ping
A Rede global de parceiros inclui mais de 200 fornecedores de tecnologia especializados em autenticação forte, prova de identidade, biometria e mitigação de fraudes/riscos. Juntamente com os nossos parceiros, desenvolvemos integrações para a nossa plataforma de identidade e prestar apoio às implementações autogeridas e na nuvem.
Destaque no cliente:
16 milhões de apólices ativas
"No nosso caso, a [ForgeRock] compreendeu o que significava criar uma experiência web moderna e de excelência para a nossa base de clientes em constante crescimento e diversificação."
— Greg Kalinsky, Vice-presidente Sénior e Chief Information Officer, Geico
Comece hoje mesmo
Veja como a Ping pode ajudar você a proporcionar experiências seguras aos funcionários e aos clientes em um mundo digital em rápida evolução.
