Garanta excelentes experiências
Soluções de gestão de identidade e acesso do cliente (CIAM)
O desafio dos negócios digitais
A interação com o cliente é fundamental para a sua organização. Toda a gente espera ter experiências online cómodas, mas as preferências dos utilizadores estão a mudar mais rapidamente do que consegue atualizar os seus sistemas envelhecidos. Os clientes também esperam uma segurança forte que não os atrapalhe. Mas a fraude é galopante e as contramedidas envolvem muitas vezes alguma resistência problemática no percurso do seu cliente.
Obter vantagem digital
Uma solução de CIAM unificada dá-lhe os superpoderes necessários para atrair, reter e proteger os clientes online. A CIAM também lhe dá as chaves para uma integração simplificada com as suas tecnologias existentes, reduzindo o risco dos seus esforços de modernização e melhorando o tempo de valorização.
De que modo é que as soluções de CIAM impulsionam os negócios?
Acelere o crescimento da receita
Aumento de 133% nas conversões1
Experiências de registo tranquilas geram taxas de conversão mais elevadas. Opções de início de sessão cómodas reduzem o abandono. E experiências personalizadas resultam em clientes mais interessados e leais.
Evite fraudes online
30% de redução da fraude2
Uma prevenção eficaz da fraude melhora as experiências dos utilizadores. As medidas de combate à fraude avaliam continuamente o risco e tomam decisões de mitigação em tempo real, sem afetar negativamente os utilizadores legítimos.
Melhore a agilidade nos negócios
Poupança anual de 450 mil dólares3
Quanto mais relevantes forem as experiências online, mais leais serão os clientes. A orquestração de identidades permite que a sua empresa responda rapidamente à evolução das necessidades do mercado. E um tempo de valorização mais rápido proporciona poupanças consistentes nos custos de TI.
1 Organização global de serviços financeiros
2 Fornecedor global de telecomunicações
3 American Bank
Excelentes experiências E segurança forte
O mundo digital da atualidade exige que a experiência e a segurança sejam elevadas em conjunto, sem comprometer nenhuma delas. Com as soluções de CIAM da Ping Identity, pode ter ambas. A autenticação sem palavra-passe é um de muitos exemplos. A remoção de palavras-passe do processo reduz o risco de utilização de credenciais alvo de phishing ou pirateadas em ataques de tomada de controlo de contas (ATO, account takeover). Ao mesmo tempo, os seus clientes já não precisam de se lembrar ou armazenar estes conjuntos complexos de carateres. Isto facilita-lhes a vida e reduz os custos do seu centro de chamadas para reposição de palavras-passe.
Analistas principais
Gartner Magic Quadrant for Access Management, 2023
Forrester Wave™ Customer Identity and Access Management, 2022
KuppingerCole Leadership Compass, Access Management, 2023
KuppingerCole Leadership Compass: Identity Fabrics, 2024
Soluções de CIAM para o seu setor
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