# As experiências de compra tranquilas, seguras e personalizadas começam com a identidade 6 dos 10 principais retalhistas confiam na Ping Identity [A identidade digital impulsiona a lealdade do cliente](https://hub.pingidentity.com/retail/3743-2023-consumer-survey-brand-loyalty-digital-economy) ## O que está impulsionando a mudança no varejo e no comércio eletrônico? Atualmente, os retalhistas sabem que a lealdade do cliente é difícil de ganhar e fácil de perder. A concorrência é feroz, as expetativas dos clientes são maiores do que nunca e os cibercriminosos estão sempre à procura de um golpe rápido. Felizmente, a identidade digital pode ajudar a aumentar as vendas, reduzir o abandono e ultrapassar a concorrência, mantendo a fraude à distância. [Simplifique as iniciativas digitais no setor de retalho](https://hub.pingidentity.com/retail/3320-retail-identity-access-management) ## De que modo pode a gestão de identidade e acesso (IAM) transformar o comércio eletrónico? ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-Chart-48x48.svg) Melhorar as conversões A maioria dos clientes está apenas à distância de uma experiência complicada para abandonar a transação e regressar. Proporcione experiências omnicanal tranquilas, sem falhas e personalizadas para captar novos clientes, transformá-los em defensores leais da marca e minimizar o abandono. ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-OnlineFraud-48x48.svg) Reduzir a fraude As transações fraudulentas são a fase final de um processo que começa frequentemente com um crime de identidade. Impeça a tomada de controlo de contas, a fraude com novas contas, o abuso de fidelização, a fraude com cartões de oferta e muito mais, sem incomodar os seus clientes legítimos com passos de segurança desnecessários. ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-Modernize-48x48.svg) Acelerar a transformação digital As expetativas dos clientes são muito elevadas, e o panorama de retalho atual oferece um número quase ilimitado de opções. Mantenha-se à frente da concorrência, chegando ao mercado mais rapidamente, aproveitando as estatísticas dos compradores para impulsionar a inovação e respondendo rapidamente às exigências dos clientes e às alterações do mercado. ## Como a Ping Identity Platform atende ao varejo e ao comércio eletrônico? Comprar como convidado Aumente as vendas proporcionando aos seus clientes a opção de efetuar uma compra sem criar uma conta [Saiba mais](https://hub.pingidentity.com/retail/how-to-reduce-cart-abandonment-rate-get-customers-to-stay) Criação progressiva de perfis Crie perfis avançados de clientes ao longo do tempo para acabar com os formulários longos, diminuir a frustração dos clientes e estabelecer as bases para a personalização [Saiba mais](https://hub.pingidentity.com/retail/progressive-profiling-101) Registo com contas de redes social Transforme convidados em clientes registados mais rapidamente, permitindo que os compradores utilizem as respetivas contas de redes sociais para se subscreverem Início de sessão sem palavra-passe Promova a interação sem comprometer a segurança com uma abordagem sem palavra-passe para iniciar sessão [Saiba mais](https://www.pingidentity.com/pt/solution/passwordless.html) Sessões de longa duração Faça a gestão dos riscos analisando o comportamento dos clientes e permitindo que os usuários de baixo risco permaneçam ligados durante mais tempo, aumentando a probabilidade de fazer uma venda em até 30% [Saiba mais](https://hub.pingidentity.com/retail/secure-keep-me-signed-in-experiences-are-possible) Prevenção de fraudes Trave a tomada de controlo de contas, a fraude com novas contas, o abuso de fidelização, a fraude com cartões de oferta e muito mais, sem atrito desnecessário para os usuários legítimos [Saiba mais](https://hub.pingidentity.com/retail-ecommerce-fraud/ecommerce-fraud-detection) Personalização em grande escala Crie experiências dos clientes tranquilas e adaptáveis para aumentar as vendas e ganhar a fidelidade dos mesmos ## Proporcionar experiências de compras seguras e sem falhas | Os clientes comparam cada interação de compra online com a melhor experiência de compra que já tiveram. Veja como pode proporcionar aos clientes experiências tranquilas e agradáveis que os levarão ao botão "comprar". | | --- | ### See Video Transcript Video Transcript As a retailer, you're always looking for ways to eliminate friction from shopping online to Lower abandonment and boost sales. But making shopping easy can't get in the way of defending your shoppers against breaches and Fraud. This is where Ping Identity can help. Our Cloud Platform breaks the tension between convenience and security to help you deliver Frictionless shopping experiences. And it all begins when your shopper starts Browsing. Ping's fraud detection capabilities let you Analyze every visitor's behavior in the background to determine if they act like a legitimate shopper or a malicious bot. And figuring this out now reduces the need to use frustrating captions later on that could Make a customer abandon a purchase. When a first-time shopper is ready to check out, you could require them to create an account to Buy the item. But with Ping, you can let them complete their Purchase as a guest. This lets you still get the sale without frustrating the customer. Plus you can always ask again after the purchase is complete. An easy way to get shoppers to create an account with you is with social registration. This gives your customers the option to use their existing Facebook, Google, or other social media profiles to create an account with you. You now get to know your customers faster, making your customers' lives easier because They don't have to remember another username and password combination. For returning shoppers, you can use Ping to enhance the shopping experience by giving them The option to log into your site without a password. By sending a magic link to your shopper's email address, your shoppers can quickly access their Account and get to shopping. And you won't ever let passwords block the way of a sale again. To see how you can deliver these seamless and secure shopping experiences and more with Ping Identity, check out PingIdentity.com/trying. ## A Ping Identity presta serviços a mais de metade das empresas da Fortune 100 "A plataforma incorpora satisfação e confiança, que são as nossas principais prioridades." Manuel Fierlej Administrador de Sistemas [Leia a história](https://www.pingidentity.com/en/customer-stories/3956-rossmann.html) "A Ping deu-nos a flexibilidade para permitir que os nossos utilizadores tenham os seus próprios requisitos." Mila Anisimova Gestora de Produtos [Leia a história](https://www.pingidentity.com/en/customer-stories/3604-fluent-commerce.html) ## Aproveite de mais de 1800 integrações de terceiros A Ping fornece integrações prontas a usar que pode combinar utilizando a nossa plataforma de orquestração para criar, testar e otimizar percursos de compras completos e seguros. [Consulte o nosso diretório de integração](https://marketplace.pingone.com/home) Recursos relacionados Comece hoje mesmo Entre em contato com a equipe de vendas [sales@pingidentity.com](mailto:sales@pingidentity.com) Veja como a Ping pode ajudar você a oferecer experiências seguras para funcionários, parceiros e clientes em um mundo digital em constante evolução.