顧客は、利用するブランド、チャネル、デバイスタイプ（モバイル、Web、キオスク）に関係なく、簡単かつ安全なアクセスとパーソナライズされた体験を求めており、自身のアカウントや設定を自分で管理できることを期待しています。従来のアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）ソリューションやデジタルアイデンティティストアでは、安全なオムニチャネルのカスタマージャーニーの設計、テスト、導入が困難です。
PingOne Advanced Identity Cloud のノーコード・オーケストレーションにより、次のことが可能になります。
- シンプルなドラッグ＆ドロップインターフェースで、高度かつカスタマイズされた体験を設計。
- アクセス、プロファイル、設定のセルフサービス管理をユーザーに提供。
- ユーザージャーニーの整理、A/Bテスト、最適化を実施。リスクスコア、使用言語、所在地、ブランド嗜好、アクセシビリティ要件など、各ユーザーの属性に基づいてジャーニーをカスタマイズ。
主なメリットと特長
- 事前構築済みノードをドラッグ＆ドロップで組み合わせ、複数のパスや判断ポイントを含むさまざまなログインシナリオを実現。
- 不正対策シグナルやコンテキストをジャーニーに組み込み、パスキーなどのフィッシング耐性のある認証方式を活用。
- 数日から数週間ではなく、数分でカスタマイズ、テスト、導入を実現。
- オンプレミス、クラウド、ハイブリッド、マルチクラウド環境でホストされるレガシーおよびモダンアプリケーションをサポート。
- 最適化可能なジャーニーにより、顧客のフラストレーションや離脱率を低減。
- ソーシャル連携、アカウント復旧、プログレッシブ登録をフローに容易に組み込み可能。
- ユーザーを迅速にオンボーディングし、リスクに応じて再認証が必要な場合を除き、サインイン状態を維持。
機能
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強力で効率的な管理機能
Description
一元管理されたロケーションで、各ユーザーに合わせたジャーニーを容易にカスタマイズおよびパーソナライズ。さまざまなMFA方式を活用し、ユーザーが必要なものに迅速に到達できる最短かつ最も安全な経路を提供。動的な分析ダッシュボードで成功率／失敗率を可視化。
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ハイブリッド環境向けオーケストレーション
Description
オンプレミス、クラウド、ハイブリッド、SaaS環境全体でオーケストレーションを実現。PingGateway により旧環境と新環境のギャップを埋め、自社のペースでモダナイゼーションを推進可能。
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将来に備えた基盤とイノベーション
Description
更新作業不要で最先端の機能強化を即時に活用。AIエージェント向けIAMにより、デジタルアシスタントやデジタルワーカーに対応。ユーザー自身がユーザー名／パスワード、アクセス申請、各種設定を管理可能。ID不正、AI脅威、ディープフェイク対策サービスを容易に追加。
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迅速な導入
Description
数分で体験を設計。ドラッグ、ドロップし、アクションを接続して 数百のノード。迅速に導入、デバッグ、テストを実施。パフォーマンス指標を時系列で確認し、数回のクリックで微調整。業界別のベストプラクティスを含む、すぐに利用可能な（OOTB）ジャーニーテンプレートのライブラリを活用。
サインオンフロー
検証付きオンボーディングフロー
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導入形態
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オーケストレーションは、PingOne Advanced Identity Cloud for Workforce ソリューションに含まれており、専用テナント型SaaSとして提供されます。
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ビジネス価値
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オーケストレーションにより、次のことが可能になります。
- ビジネスアジリティの向上
- 価値実現までの時間を短縮
- カスタムコードにかかるコストを削減