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顧客は、利用するブランド、チャネル、デバイスの種類（モバイル、Web、キオスク）を問わず、簡単で安全なアクセスとパーソナライズされた体験を求めており、自身でアカウントや設定を管理できることを期待しています。従来の ID およびアクセス管理（IAM）ソリューションやデジタルアイデンティティストアでは、安全なオムニチャネルのカスタマージャーニーを設計、テスト、展開することが困難です。
PingOne Advanced Identity Cloud のノーコードオーケストレーションにより、次のことが可能になります。
- シンプルなドラッグ＆ドロップインターフェースで、高度かつ個別最適化された体験を設計。
- アクセス、プロファイル、設定のセルフサービス管理をユーザーに提供。
- ユーザージャーニーを整理し、A/B テストを実施して最適化。
- リスクスコア、現地言語、所在地、ブランドの好み、アクセシビリティ要件など、各ユーザーの属性に基づいてジャーニーをカスタマイズ。
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主なメリットと機能
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- 複数の経路と判断ポイントに対応するさまざまなログインシナリオ向けに、構築済みノードをドラッグ＆ドロップで組み合わせ可能。
- 不正対策シグナルやコンテキストをジャーニーに組み込み、パスキーのようなフィッシング耐性のある認証方式を活用。
- 数日から数週間ではなく、数分でカスタマイズ、テスト、展開。
- オンプレミス、クラウド、またはハイブリッド／マルチクラウド環境でホストされるレガシーアプリケーションとモダンアプリケーションをサポート。
- 最適化可能なジャーニーにより、顧客のフラストレーションと離脱率を低減。
- ソーシャル連携、アカウント復旧、段階的登録をフローに容易に組み込み可能。
- ユーザーを迅速にオンボードし、リスクに応じて再認証が必要な場合を除き、サインイン状態を維持。
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機能
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強力かつ効率的な管理
- 各ユーザー向けのジャーニーを、1 つの集中管理された場所で簡単にカスタマイズおよびパーソナライズ。
- さまざまな MFA の方法を用いて、ユーザーが必要なものにすばやく到達できる、最短かつ最も安全な経路を提供。
- 動的な分析ダッシュボードで成功率／失敗率を可視化。
ハイブリッド導入向けオーケストレーション
- オンプレミス、クラウド、ハイブリッド、SaaS 全体でオーケストレーションを実現。
- PingGateway により旧環境と新環境のギャップを埋め、自社のペースでモダナイゼーションを推進可能。
将来に備えてイノベーションを推進
- アップデート不要で、最先端の機能強化を即座に活用。
- ユーザー自身がユーザー名／パスワード、アクセス要求、設定を管理できるようにする。
- ID 不正、AI 脅威、ディープフェイクから保護するサービスを簡単に追加。
迅速な導入
- 数分で体験を設計。ドラッグ、ドロップ、接続でアクションを連携 数百のノード.
- 迅速に展開、デバッグ、テストを実施。経時的なパフォーマンス指標を確認し、数回のクリックで微調整。
- 業界別のベストプラクティスを含む、OOTB ジャーニーテンプレートのライブラリを活用。
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導入オプション
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オーケストレーションは PingOne Advanced Identity Cloud for Customers ソリューションに含まれており、次の形態で展開されます。
- 専用テナント型 SaaS
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ビジネス価値
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オーケストレーションで実現できること:
- ビジネスの俊敏性を向上
- 価値実現までの時間を短縮
- カスタムコードのコストを削減