La Solution

## Fluide pour les clients.  
 Intelligent en matière de sécurité.

Vos clients attendent des expériences fluides et personnalisées sur tous vos canaux : en ligne, en magasin et sur votre application mobile. Vous voulez que la sécurité soit à toute épreuve. Avec notre solution CIAM, vous n’avez pas à choisir entre les deux.

Voici comment nous procédons :

- **Inscriptions et connexions faciles, pas d’abandons :** des étapes d’inscription et de connexion rapides et simples, qui ne font fuir personne. Dites adieu à la fatigue liée aux formulaires et au cercle vicieux des mots de passe oubliés.
- **Les clients restent engagés :** des expériences personnalisées sur mobile, sur le Web et en magasin augmentent la satisfaction et le chiffre d’affaires. Avec un libre-service client simple et un consentement à la confidentialité facile, les clients restent fidèles.
- **Plus intelligent que les fraudeurs :** notre protection adaptative contre la fraude détecte les acteurs malveillants avant qu’ils ne causent de dommages. Vous suscitez la confiance des clients et conservez toujours une longueur d’avance.

### Orchestration des identités

Les frictions lors de l’inscription poussent vos potentiels clients à long terme vers vos concurrents. Transformez les nouveaux comptes en revenus récurrents grâce à des expériences personnalisées sur tous vos canaux de vente.

### Détection de la fraude optimisée par l’IA

Stoppez la fraude dès son apparition. Du credential stuffing aux deepfakes, vous pouvez repérer et arrêter les comportements douteux en temps réel, avant qu’ils ne créent de problèmes. Notre plateforme a permis à l'un de nos clients de réduire les coûts de la fraude de **19,2 millions de dollars** par an, et à un opérateur mondial de télécommunications à diminuer la fraude de **30 %** après l'implémentation de notre solution.

### Authentification sans mot de passe

**Vous avez dit « mots de passe » ?**Permettez aux clients d’accéder à leurs outils d’un simple toucher, d’un regard ou d’un clic. La biométrie, les liens magiques et d’autres options sans mot de passe évitent les violations et le cercle vicieux des mots de passe oubliés. Un client de Ping a constaté une **diminution de 99 % du temps de connexion**, ce qui rend l’accès plus rapide et évite toute frustration.

### libre-service

Permettez à vos clients de mettre à jour en toute sécurité leurs profils, de réinitialiser leurs mots de passe et de gérer leur consentement. Réduisez les coûts de support, diminuez les frictions et augmentez la satisfaction, le tout sans compromettre la sécurité. Les clients bénéficient d’une meilleure expérience et l’approche est plus intelligente pour votre entreprise.

PLONGEZ-VOUS DANS LES DÉTAILS

De la connexion à la déconnexion, découvrez les fonctionnalités CIAM qui offrent des expériences de confiance aux clients.

[SSO (Single Sign-On)](https://www.pingidentity.com/fr/capability/single-sign-on.html) 

[Protection contre les menaces](https://www.pingidentity.com/fr/capability/threat-protection.html) 

[Vérification d'identité](https://www.pingidentity.com/fr/capability/identity-verification.html) 

[Orchestration](https://www.pingidentity.com/fr/capability/identity-orchestration.html) 

[Authentification multifacteur](https://www.pingidentity.com/fr/capability/multi-factor-authentication.html) 

[Passwordless](https://www.pingidentity.com/fr/solution/passwordless.html) 

- Best IAM solution provider.

One of the most helpful features that I found about Ping Identity is that it provides multiple solutions to the user for SaaS (Security as a Service), Ping Identity's products like Ping Federate, Ping Access, Ping Directory, and Ping ID are products that I worked on and found them very user-friendly for administrators.

Verified User in Computer & Network Security

Mid-Market (51-1000 emp.)

[Read the Review](https://www.g2.com/products/ping-identity/reviews/ping-identity-review-9079348)
- Simple implementation for a strong identity workflow.

The product was overall very user friendly and easy to implement.

IAM Engineer  
 Services (non-Government)

[Read the Review](https://www.gartner.com/reviews/market/user-authentication/vendor/ping-identity/product/ping-identity-platforms/review/view/5882290)
- Navigating the Complexity of Diverse IAM Portfolio

Extremely diverse IAM product portfolio. Allows flexibility and customization.

IAM Architect

Banking

[Read the Review](https://www.gartner.com/reviews/market/access-management/vendor/ping-identity/product/ping-identity-platforms/review/view/5772754)
- Understanding the Effortless Functionality of Ping

great stuff loving Ping as a solution for our customers! thank you

Sales Manager

Telecommunication

[Read the Review](https://www.gartner.com/reviews/market/access-management/vendor/ping-identity/product/ping-identity-platforms/review/view/5766234)

Offrez à vos clients ce qu’ils désirent vraiment

Un accès rapide et facile. Une sécurité presque invisible. Une confiance totale. Notre solution CIAM rend tout cela possible, constatez-le par vous-même avec une démonstration gratuite et sans engagement.

## Questions fréquentes

Choisir une solution CIAM est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. De l’implémentation à l’amélioration de votre expérience utilisateur et de votre support, nous avons les réponses aux questions les plus courantes sur nos capacités CIAM. Parce que votre succès est notre priorité.

### Qu’est-ce qu’une solution CIAM et pourquoi c'est important ?

Une [solution de gestion des identités et des accès client (CIAM)](https://www.pingidentity.com/language-masters/en/resources/blog/post/what-is-customer-identity-and-access-management-ciam.html) offre des expériences sécurisées, fluides et attrayantes pour les clients sur tous les canaux de vente, tout en les protégeant contre la fraude et le piratage de comptes. Grâce à l’authentification sans mot de passe, au score dynamique des risques et à la vérification de l’identité, les entreprises peuvent améliorer l’acquisition de clients et réduire les abandons. L’orchestration no-code, les normes ouvertes et les intégrations robustes de Ping garantissent un déploiement rapide, tandis que les capacités en libre-service permettent aux utilisateurs de gérer leurs préférences, le tout à leur échelle.

### Comment la solution CIAM de Ping Identity améliore-t-elle l’expérience client et la sécurité ?

La solution CIAM de Ping Identity propose des fonctionnalités telles que l’authentification sans mot de passe, l’authentification multifacteur adaptative, le profilage progressif, la gestion du consentement, les options en libre-service et la connexion unique (SSO), qui fonctionnent de concert pour simplifier l’expérience utilisateur tout en maintenant une sécurité robuste. Ces fonctionnalités réduisent les frictions lors des processus de connexion et d’enregistrement, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients et une réduction de la fraude.

### La solution CIAM de Ping Identity peut-elle s’intégrer à vos systèmes existants ?

Oui, la solution CIAM de Ping Identity est conçue en suivant une approche indépendante des fournisseurs, ce qui lui permet de [s’intégrer parfaitement](https://support.pingidentity.com/s/marketplace-integration-home-page) aussi bien à Ping qu’à des solutions tierces. Cette flexibilité permet aux entreprises de connecter des outils d’authentification, de vérification d’identité, de prévention de la fraude et d’autorisation grâce à un moteur d’orchestration ouvert.

### Quel type de support client Ping Identity fournit-il pour ses solutions CIAM ?

Ping Identity offre un support client complet, notamment un [portail de support](https://support.pingidentity.com/s/) avec de la documentation, une base de connaissances, des plateformes de formation et un [forum communautaire de questions-réponses](https://support.pingidentity.com/s/community-home). De plus, nous offrons [des services professionnels et des programmes de Customer Success](https://www.pingidentity.com/en/support/customer-care.html) pour vous aider à mettre en œuvre et à gérer en continu vos solutions CIAM.

### Quelles options d'implémentation sont disponibles pour les solutions CIAM de Ping Identity ?

Si vous avez décidé de mettre en œuvre la solution CIAM de Ping Identity, plusieurs options s’offrent à vous. Que vous choisissiez de travailler avec l’un de nos [partenaires d’intégration de confiance](https://support.pingidentity.com/s/partner-directory-home-page), de tirer parti de notre équipe d’experts en [services professionnels](https://www.pingidentity.com/en/support/customer-care.html) ou de gérer le processus avec vos ressources internes, nous sommes là pour vous assister à chaque étape. Votre réussite n’est pas seulement un objectif, c’est la seule option possible. C’est pourquoi nous offrons la flexibilité, les conseils et l’expertise dont vous avez besoin pour garantir une mise en œuvre fluide et sécurisée, quel que soit votre chemin.

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