Gestion de l'identité de vos clients, offrez une expérience homogène et sécurisée

Les clients d'aujourd'hui sont hyperconnectés. Ils effectuent des transactions via des applications mobiles, des portails web en libre-service et des objets connectés. Ils s'attendent donc à ce que les marques leur offre des expériences sécurisées et fluides, c’est pourquoi l'identité est nécessaire pour fournir un parcours client cohérent et unifié à travers ces canaux de distribution et procurer aux entreprises un avantage concurrentiel non négligeable.

Par ailleurs dès qu'il s'agit de gestion des identités et des accès, il y a une différence fondamentale entre vos clients et vos employés : vos clients ont le choix. Ils peuvent se tourner vers un concurrent et n'hésiteront pas à le faire s'ils ne sont pas satisfaits de leur expérience digitale. Il est donc primordial de se tourner vers une solution de CIAM qui répond à leurs besoins.