UN ENGAGEMENT SÉCURISÉ ET TRANSPARENT DES CLIENTS

Confort, personnalisation et sécurité au service de vos clients

VOIR LA VIDÉO NOUS CONTACTER
L'ENJEU

GESTION ÉQUILIBRÉE DES IDENTITÉS DES CLIENTS

Dynamiser l’engagement des clients représente l’une des principales initiatives des entreprises numériques dans le monde. Pour ce faire, l’expérience proposée aux clients doit être extrêmement sûre et cohérente sur l’ensemble des canaux et applications. Les systèmes existants de gestion des identités et des accès (IAM) ne peuvent prendre en charge les différents scénarios d’utilisation des identités des clients et les solutions SaaS axées sur le marketing ne permettent pas d’obtenir le juste milieu recherché entre sécurité et fonctionnalité. Pour y parvenir, les analystes reconnaissent que vous avez besoin d’une solution IAM spécialement développée pour vos différents clients (CIAM). Chez Ping, notre solution CIAM favorise les expériences clients satisfaisantes sans jamais compromettre le niveau de sécurité.

LIRE LE GUIDE
La solution

NOTRE SOLUTION POUR UN CIAM SÛR ET TRANSPARENT

  • Offrez à vos clients une expérience SSO fiable et cohérente reposant sur un seul jeu d’identifiants pour l’ensemble des services numériques, y compris le social login, particulièrement pratique.

  • Dynamisez la personnalisation à l’aide d’un profil client unifié depuis un annuaire haute performance capable de gérer des données structurées et non structurées, d’évoluer pour prendre en charge des centaines de millions d’utilisateurs et de permettre l’accès aux applications par des API REST sécurisées.

  • Centralisez les règles de gouvernance d’accès aux données et permettez un contrôle précis des attributs d’identité client accessibles par les applications internes et externes. 

  • Déclenchez un deuxième facteur d’authentification (par SMS ou biométrie sur un appareil mobile) fondé sur l’évaluation des risques contextuels ou transactionnels. Vous pouvez en outre intégrer la fonctionnalité MFA directement à votre propre application mobile clients.

  • Fournissez un contrôle d'accès centralisé aux services numériques avec interfaces clients. Des règles d’accès permettent de contrôler l’accès à l'intégralité des applications, à des URL spécifiques ou à des terminaux API.

La solution

OUVREZ VOTRE PORTE AUX CLIENTS

Offrez à vos clients une inscription et une authentification transparentes lorsqu’ils souhaitent accéder à vos différents services numériques. La plateforme Ping Identity intègre des fonctions avancées pour l’inscription, la connexion SSO (single sign-on), le social login et l’authentification multifacteur, de sorte que vous pouvez personnaliser « votre » juste milieu entre sécurité et fonctionnalité pour les clients et ainsi répondre au plus près aux besoins de votre entreprise numérique.

La solution

PERSONNALISEZ LES EXPÉRIENCES

En unifiant les données d’identités et de profils des clients au sein d’un annuaire haute performance sécurisé, vous pouvez mettre en œuvre des expériences cohérentes, personnalisées et sur-mesure dans les différents canaux. Stockez les données des profils client – y compris les préférences personnelles, le consentement au partage de données et les autres données non structurées – qui s’avèrent utiles pour la personnalisation et rendez-les accessibles aux applications par le biais d’API REST au langage de programmation simple.

La solution

SÉCURISEZ ET PROTÉGEZ LES IDENTITÉS DE VOS CLIENTS

Les données d’identité des clients sont l’un des atouts majeurs de votre entreprise et nécessitent une sécurité de bout en bout – de l’authentification à la gestion des données. La plateforme Ping Identity chiffre les données des clients à chaque étape afin d’en assurer la protection contre toute violation. Des règles centralisées de consentement au partage des données vous permettent d’être conforme aux différentes contraintes réglementaires. L’authentification multifacteur et les règles d’authentification contextuelles, ainsi que la sécurité des accès et autres meilleures pratiques de sécurité prêtes à l’emploi, permettent à la plateforme Ping Identity de satisfaire aux normes strictes des entreprises les plus exigeantes au monde.

TÉLÉCHARGER LE GUIDE D’ACHAT
La solution

SOLUTION INTÉGRÉE POUR LE CIAM

Les solutions IAM client recoupent une grande diversité de fonctionnalités, en particulier dans l’optique de répondre aux attentes des entreprises internationales d’aujourd’hui. La solution intégrée de Ping est conçue pour combler ces demandes et se compose de produits qui tirent parti de normes ouvertes et pouvant être déployés progressivement pour traiter en premier les principales problématiques CIAM de votre organisation – qu’il s’agisse de fournir une procédure SSO favorisant une authentification transparente sur l’ensemble des services numériques, de créer une visibilité unifiée sur les données de vos clients ou de satisfaire aux directives de confidentialité et aux contraintes réglementaires. Sur cette base, vous pouvez étendre votre utilisation de la plateforme Ping Identity afin d’ajouter des fonctions complémentaires le cas échéant. 

CAS PRATIQUE

UN GÉANT DE LA VENTE AU DÉTAIL BOOSTE L’ENGAGEMENT DE SES CLIENTS

OPPORTUNITÉ

L’un des principaux détaillants au monde utilisait plusieurs versions de profils d’identités client stockés dans des silos de données disparates. L’expérience proposée aux clients n’était donc pas homogène et les données des clients variaient d’une application à l’autre.

 

RÉSULTAT

Ping a pu instaurer une visibilité unifiée des clients pour 98 millions d’identités et une expérience cohérente sur sept applications différentes. La solution intègre le social login et une infrastructure modulaire répondant aux exigences de sécurité de bout en bout.

LIRE LE TÉMOIGNAGE COMPLET AUTRES TÉMOIGNAGES

UNE SOLUTION APPROUVÉE PAR

PLUS DE LA MOITIÉ DES ENTREPRISES DU
FORTUNE 100

Aucun défi d’entreprise n’est insurmontable ou trop compliqué pour nous.