Vos clients souhaitent un accès simple et sécurisé ainsi que des expériences personnalisées, quel que soit la marque, le canal ou le type d’appareil (mobile, web, borne) qu’ils utilisent, et ils s’attendent à pouvoir gérer eux-mêmes leurs comptes et préférences. Les solutions traditionnelles de gestion des identités et des accès (IAM) et les répertoires d’identités numériques rendent difficile la conception, le test et le déploiement de parcours clients omnicanaux sécurisés.
Grâce à l’orchestration no-code de PingOne Advanced Identity Cloud, vous pouvez :
- Concevoir des expériences avancées et personnalisées grâce à une interface simple de type glisser-déposer.
- Permettre aux utilisateurs de gérer eux-mêmes leurs accès, profils et préférences en libre-service.
- Organiser, réaliser des tests A/B et optimiser les parcours utilisateurs. Personnaliser les parcours en fonction des attributs de chaque utilisateur, notamment les scores de risque, la langue locale, la localisation, les préférences de marque et les exigences d’accessibilité.
Avantages et fonctionnalités clés
- Assembler par glisser-déposer des nœuds préconfigurés pour différents scénarios de connexion, permettant plusieurs chemins et points de décision.
- Intégrer des signaux et du contexte antifraude dans les parcours ; exploiter des méthodes d’authentification résistantes au phishing, telles que les passkeys.
- Personnaliser, tester et déployer en quelques minutes, et non en plusieurs jours ou semaines.
- Prendre en charge les applications traditionnelles et modernes hébergées on-premises, dans le cloud ou dans des environnements hybrides et multi-cloud.
- Réduire la frustration des clients et les taux d’abandon grâce à des parcours optimisables.
- Intégrer facilement des connexions sociales, la récupération de compte et l’enregistrement progressif dans les flux.
- Intégrer rapidement les utilisateurs ; les maintenir connectés, sauf si le niveau de risque nécessite une réauthentification.
Fonctionnalités
Flux de connexion
Flux d’intégration avec vérification
Déploiement
Valeur métier
Grâce à l’orchestration, vous pouvez :
- Gagner en agilité métier
- Améliorer le délai de création de valeur
- Réduire les coûts liés au code personnalisé