Vos clients veulent un accès simple et sécurisé ainsi que des expériences personnalisées, quelle que soit la marque, le canal ou le type d’appareil (mobile, web, borne) qu’ils utilisent, et ils s’attendent à pouvoir gérer eux-mêmes leurs comptes et préférences. Les solutions historiques de gestion des identités et des accès (IAM) et les référentiels d’identité numériques compliquent la conception, les tests et le déploiement de parcours client omnicanaux sécurisés.
Avec l’orchestration no-code de PingOne Advanced Identity Cloud, vous pouvez :
- Concevoir des expériences avancées et personnalisées grâce à une interface simple de glisser-déposer.
- Donner aux utilisateurs les moyens de gérer eux-mêmes leurs accès, profils et préférences.
- Organiser, tester en A/B et optimiser les parcours utilisateurs.
- Personnaliser les parcours en fonction des attributs de chaque utilisateur, notamment les scores de risque, la langue locale, l’emplacement, les préférences de marque et les exigences d’accessibilité.
Avantages et fonctionnalités clés
- Assemblez par glisser-déposer des nœuds prédéfinis pour différents scénarios de connexion, avec plusieurs chemins possibles et points de décision.
- Intégrez des signaux antifraude et du contexte dans les parcours ; exploitez des méthodes d’authentification résistantes au phishing, comme les passkeys.
- Personnalisez, testez et déployez en quelques minutes, et non en plusieurs jours ou semaines.
- Prenez en charge les applications historiques et modernes hébergées sur site, dans le cloud ou dans des environnements hybrides et multicloud.
- Réduisez la frustration des clients et les taux d’abandon grâce à des parcours optimisables.
- Intégrez facilement les connexions sociales, la récupération de compte et l’inscription progressive dans les flux.
- Intégrez rapidement les utilisateurs ; maintenez leur connexion active, sauf si le niveau de risque justifie une réauthentification.
Fonctionnalités
Administration puissante et efficace
- Personnalisez facilement les parcours pour chaque utilisateur depuis un emplacement central unique.
- Offrez rapidement aux utilisateurs le chemin le plus court et le plus sécurisé vers ce dont ils ont besoin grâce à différentes méthodes de MFA.
- Visualisez les taux de réussite/d’échec grâce au tableau de bord analytique dynamique.
Orchestration pour les déploiements hybrides
- Orchestrez sur site, dans le cloud, en hybride et en mode SaaS.
- Comblez l’écart entre l’ancien et le nouveau avec PingGateway, afin de vous moderniser à votre propre rythme.
Pérennisez et innovez
- Profitez instantanément d’améliorations de pointe, sans aucune mise à jour requise.
- Permettez aux utilisateurs de gérer eux-mêmes leurs noms d’utilisateur/mots de passe, leurs demandes d’accès et leurs préférences.
- Ajoutez facilement des services de protection contre la fraude à l’identité, les menaces liées à l’IA et les deepfakes.
Mise en œuvre rapide
- Concevez des expériences en quelques minutes. Glissez, déposez et connectez des actions à travers des centaines de nœuds.
- Déployez, déboguez et testez rapidement. Consultez les indicateurs de performance dans le temps et affinez en quelques clics.
- Exploitez notre bibliothèque de modèles de parcours OOTB, incluant des bonnes pratiques propres à chaque secteur.
Options de déploiement
L’orchestration est incluse dans la solution PingOne Advanced Identity Cloud for Customers et est déployée sous la forme suivante :
- SaaS à locataire dédié
Valeur métier
Avec l’orchestration, vous pouvez :
- Gagner en agilité métier
- Améliorer le délai de rentabilisation
- Réduire les coûts du code personnalisé