LA SOLUCIÓN

## Comodidad para los clientes.  
 Inteligencia en seguridad.

Sus clientes desean experiencias personalizadas y fluidas en todos sus canales: en línea, en tienda y a través de su aplicación móvil. Usted quiere una seguridad impenetrable. Con nuestra solución CIAM, no tendrá que elegir.

Así es como hacemos que ambas cosas sucedan:

- **Registros e inicios de sesión fáciles, sin abandonos:** pasos de registro e inicio de sesión rápidos y sin complicaciones que no ahuyenten a las personas. Se acabaron el agotamiento que producen los formularios y los ciclos interminables de contraseñas olvidadas.
- **Los clientes se mantienen comprometidos:** Las experiencias personalizadas en móvil, web y tienda aumentan la satisfacción y potencian los ingresos. Con un autoservicio sencillo y un consentimiento de privacidad fácil, los clientes se mantienen leales.
- **Más inteligentes que los estafadores:** nuestra protección adaptativa contra el fraude detecta a los delincuentes antes de que se acerquen y causen daños. Usted genera confianza con los clientes y siempre se mantiene un paso por delante.

### Orquestación de identidades

Las dificultades en el proceso de registro están llevando a posibles clientes a largo plazo directamente a la competencia. Convierta nuevas cuentas en clientes recurrentes con experiencias personalizadas y omnicanal.

### Detección de fraude impulsada por IA

Detenga el fraude en seco. Desde ataques de relleno de credenciales hasta *deepfakes*, puede detectar y detener comportamientos sospechosos en tiempo real antes de que se conviertan en un problema. Nuestra plataforma ayudó a un cliente a reducir los costes de fraude en **19,2 millones de dólares** al año, y a una empresa de telecomunicaciones global a reducir el fraude en **un 30 %** tras la implementación.

### Autenticación sin contraseña

**¿Qué contraseñas?**Permita que los clientes entren con un toque, una mirada o un clic. La biometría, los enlaces mágicos y otras opciones sin contraseña implican menos brechas de seguridad y evitan los bucles de recuperación de contraseñas olvidadas. Un cliente de Ping observó una **reducción del 99 % en el tiempo de inicio de sesión**, lo que hizo que el acceso fuera más rápido y sin frustraciones.

### Autoservicio

Permita que los clientes actualicen sus perfiles, restablezcan sus contraseñas y gestionen su consentimiento de forma segura. Reduzca los costes de soporte, reduzca los obstáculos y aumente la satisfacción, todo ello sin comprometer la seguridad. Es una mejor experiencia para los clientes y una estrategia más inteligente para su empresa.

SUMÉRJASE EN LOS DETALLES

Desde el inicio de sesión hasta la desconexión, descubra las funcionalidades de CIAM que impulsan nuestras experiencias de cliente de confianza.

[Inicio de sesión único](https://www.pingidentity.com/es/capability/single-sign-on.html) 

[Protección contra amenazas](https://www.pingidentity.com/es/capability/threat-protection.html) 

[Verificación de identidad](https://www.pingidentity.com/es/capability/identity-verification.html) 

[Orquestación](https://www.pingidentity.com/es/capability/identity-orchestration.html) 

[Autenticación multifactor](https://www.pingidentity.com/es/capability/multi-factor-authentication.html) 

[Sin contraseña](https://www.pingidentity.com/es/solution/passwordless.html) 

- Best IAM solution provider.

One of the most helpful features that I found about Ping Identity is that it provides multiple solutions to the user for SaaS (Security as a Service), Ping Identity's products like Ping Federate, Ping Access, Ping Directory, and Ping ID are products that I worked on and found them very user-friendly for administrators.

Verified User in Computer & Network Security

Mid-Market (51-1000 emp.)

[Read the Review](https://www.g2.com/products/ping-identity/reviews/ping-identity-review-9079348)
- Simple implementation for a strong identity workflow.

The product was overall very user friendly and easy to implement.

IAM Engineer  
 Services (non-Government)

[Read the Review](https://www.gartner.com/reviews/market/user-authentication/vendor/ping-identity/product/ping-identity-platforms/review/view/5882290)
- Navigating the Complexity of Diverse IAM Portfolio

Extremely diverse IAM product portfolio. Allows flexibility and customization.

IAM Architect

Banking

[Read the Review](https://www.gartner.com/reviews/market/access-management/vendor/ping-identity/product/ping-identity-platforms/review/view/5772754)
- Understanding the Effortless Functionality of Ping

great stuff loving Ping as a solution for our customers! thank you

Sales Manager

Telecommunication

[Read the Review](https://www.gartner.com/reviews/market/access-management/vendor/ping-identity/product/ping-identity-platforms/review/view/5766234)

Ofrezca a sus clientes lo que de verdad quieren

Acceso rápido y fácil. Seguridad casi imperceptible. Confianza total. Nuestra solución CIAM lo hace todo posible: compruébelo usted mismo con una demostración gratuita y sin compromiso.

## Preguntas frecuentes

Elegir una solución CIAM es una decisión importante. Estamos aquí para ayudarle. Tenemos respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro CIAM, desde la implementación hasta la optimización de la experiencia de usuario y el soporte. Porque su éxito es nuestra prioridad.

### ¿Qué es una solución CIAM y por qué es importante?

Una [solución de gestión de identidades y acceso de clientes (CIAM)](https://www.pingidentity.com/language-masters/en/resources/blog/post/what-is-customer-identity-and-access-management-ciam.html) ofrece momentos seguros, fluidos y atractivos para los clientes en todos los canales, al tiempo que protege contra el fraude y la apropiación de cuentas (ATO). Con autenticación sin contraseña, puntuación dinámica de riesgo y verificación de identidad, las empresas pueden mejorar la captación de clientes y reducir el abandono. La orquestación sin código, los estándares abiertos y las sólidas integraciones de Ping garantizan una implementación rápida, mientras que las capacidades de autoservicio permiten a los usuarios gestionar sus preferencias, todo ello a gran escala.

### ¿Cómo mejora la solución CIAM de Ping Identity la experiencia del cliente y la seguridad?

La solución CIAM de Ping Identity ofrece características como la autenticación sin contraseña, la autenticación multifactor adaptativa, la creación de perfiles progresivos, la gestión del consentimiento, las opciones de autoservicio y el inicio de sesión único (SSO), que funcionan de forma conjunta para optimizar la experiencia del usuario mientras mantienen una seguridad sólida. Estas características reducen los problemas durante los procesos de inicio de sesión y registro, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y a una reducción del fraude.

### ¿Puede la solución CIAM de Ping Identity integrarse con sus sistemas existentes?

Sí, la solución CIAM de Ping Identity está diseñada con un enfoque independiente de proveedores, lo que le permite [integrarse de forma fluida](https://support.pingidentity.com/s/marketplace-integration-home-page) tanto con soluciones de Ping como de terceros. Esta flexibilidad permite a las organizaciones conectar herramientas de autenticación, verificación de identidad, prevención del fraude y autorización a través de un motor de orquestación abierto.

### ¿Qué tipo de soporte al cliente proporciona Ping Identity para sus soluciones CIAM?

Ping Identity ofrece un soporte integral al cliente, que incluye un [portal de soporte](https://support.pingidentity.com/s/) con documentación, una base de conocimientos, plataformas de formación y un [foro de preguntas y respuestas de la comunidad](https://support.pingidentity.com/s/community-home). Además, ofrecemos [servicios profesionales y programas de éxito del cliente](https://www.pingidentity.com/en/support/customer-care.html) para asistir con la implementación y la gestión continua de sus soluciones CIAM.

### ¿Qué opciones de implementación están disponibles para las soluciones CIAM de Ping Identity?

Dispone de varias opciones para implementar la solución CIAM de Ping Identity. Tanto si decide trabajar con uno de nuestros [socios de integración de confianza](https://support.pingidentity.com/s/partner-directory-home-page), aprovechar a nuestro equipo experto de [Servicios Profesionales](https://www.pingidentity.com/en/support/customer-care.html) o gestionarlo con sus recursos internos, estamos aquí para apoyarle en cada paso del proceso. Su éxito no es solo un objetivo: es la única opción. Por eso ofrecemos la flexibilidad, orientación y experiencia necesarias para garantizar una implementación fluida y segura, sea cual sea el camino que elija.

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