# Seguridad de la identidad en las telecomunicaciones y los medios de comunicación Mitigue los riesgos causados por la ampliación de las superficies de amenaza y haga crecer su negocio mediante experiencias excepcionales. Las nuevas prioridades en telecomunicaciones y medios de comunicación incluyen iniciativas complejas para servicios conectados, innovaciones en el Internet de las cosas (IdC), redes privadas 5G y fibra hasta el hogar (fiber-to-the-home, FTTH). Los líderes de la industria saben que, para triunfar, deben mitigar los riesgos de seguridad, cumplir las exigentes normativas sobre datos y atraer y retener a clientes exigentes y conscientes de los costos, todo ello a escala de las empresas de telecomunicaciones. [Lea nuestro informe técnico](https://hub.pingidentity.com/telco/3994-scaling-success-media-teleco) ## Ofrezca seguridad y experiencias que favorezcan el crecimiento empresarial ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-Security-48x48.svg) ### Aproveche la seguridad avanzada Proteja millones de identidades de clientes, trabajadores, socios y el IdC con seguridad Zero Trust en toda la organización. Use la IA para proteger infraestructuras de red críticas, dispositivos conectados y otros puntos finales frente al acceso no autorizado y la apropiación de cuentas digitales (account takeover, ATO). ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-VentureCapital-48x48.svg) ### Impulse la rentabilidad y la eficiencia Adquiera y retenga clientes con un acceso sin fricciones y experiencias omnicanal personalizadas que fomenten la fidelidad. Obtenga una vista única del usuario para crear recorridos de usuario y ofertas de productos personalizados. Proporcione a los trabajadores el acceso adecuado que necesitan, cuando lo necesitan, para contribuir a una cultura de personal eficiente. ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-Compliance-48x48.svg) ### Cumplir con la normativa Garantice que los datos de los clientes se recopilen, almacenen, transfieran y procesen de conformidad con las normativas de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Derecho a la Información del Consumidor (Consumer Data Right, CDR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA), así como con los marcos de portabilidad de datos, incluidas las Reglas de Privacidad Transfronteriza (Cross Border Privacy Rules, CBPR). ## Haga realidad la promesa de una plataforma de identidad única y unificada En la plataforma Ping Identity, se admiten casos de uso de clientes, fuerza de trabajo, B2B, B2B2X e IdC a escala de Internet. Use una única plataforma de identidad para modernizar las tecnologías de la información (TI) y protegerlo todo, desde redes de fibra y 5G hasta servicios en la nube, televisores inteligentes, auriculares de realidad virtual (Virtual Reality, VR), balizas y sensores. Use funciones sólidas para ofrecer experiencias personalizadas mediante millones de identidades y miles de sesiones simultáneas, sin tiempo de inactividad. ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-Data-48x48.svg) ### Modernice los sistemas heredados y desbloquee los datos aislados Cree experiencias de gestión de identidades y accesos (Identity and Access Management, IAM) y controles de seguridad modernos a medida que desactualiza sus sistemas heredados. Desbloquee los datos de identidad almacenados en entornos inflexibles y aislados para tomar decisiones informadas y obtener una vista única del cliente. [Obtenga más información sobre la modernización de los sistemas heredados](https://www.pingidentity.com/es/solution/iam-modernization.html) ![User icon with one figure and a broken link symbol](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-Customer-48x48.svg) ### Impulse la retención de clientes Aumente la retención y el compromiso de los clientes. Para lograrlo, ofrezca mayor personalización, experiencias omnicanal personalizadas, autoservicio y opciones de autenticación, como la ausencia de contraseña. Ofrezca experiencias de acceso únicas a los niños y las personas que pueden ser vulnerables en contextos digitales. [Obtenga más información sobre la creación de experiencias de los clientes](https://www.pingidentity.com/es/capability/identity-orchestration.html) ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ico/48x48/Ico-CustomerSupport-48x48.svg) ### Reduzca la necesidad de recursos informáticos especializados Reduzca la dependencia de especialistas en identidad y seguridad con una única plataforma de identidad que ofrezca orquestación de identidad sin código, un kit de desarrollo de software (Software Development Kit, SDK), compatibilidad con DevOps y microservicios, detección de amenazas impulsada por inteligencia artificial (IA) y gestión impulsada por IA. [Vea demostraciones interactivas de orquestación sin código](https://www.pingidentity.com/en/try-ping.html) ## Identidad del cliente para las principales prioridades de telecomunicaciones y medios de comunicación Disponibilidad del servicio Garantice un acceso coherente a los servicios al tiempo que se despliegan nuevas tecnologías y capacidades Inicio de sesión sin contraseña Fomente la participación sin comprometer la seguridad con un método de inicio de sesión sin contraseña Innovación en los servicios Implemente nuevas tecnologías y ofrezca nuevos productos para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes Personalización Personalice la experiencia de cada cliente para mejorar su compromiso y fidelizarlo Protección contra amenazas Detecte el fraude antes, durante y después de la experiencia del usuario Soporte y recuperación de cuenta Obtenga la ayuda de los clientes con bots de chat que saben quiénes son desde el principio Privacidad y consentimiento Simplifique el cumplimiento de la normativa y la elaboración de informes, al tiempo que ofrece a los clientes el control sobre sus datos ## Minimice los riesgos asociados al IdC A medida que aumenta la cantidad de dispositivos que usan IdC (televisores inteligentes, auriculares de realidad virtual, balizas, sensores, etc.), también lo hace la superficie de amenazas. La mayoría de los dispositivos de IdC no están protegidos de manera adecuada y pueden acarrear infracciones por “puertas traseras”. Consiga seguridad, visibilidad y control sobre los dispositivos de IdC, los datos y las relaciones para agilizar los procesos, innovar en nuevos servicios y descubrir nuevas fuentes de ingresos con una única plataforma. - Trate las identidades de IdC como ciudadanos de primera clase - Use la orquestación de identidades sin código para incluir el IdC en el recorrido del usuario - Cree relaciones entre las identidades humana e IdC [Obtenga más información sobre Ping de IdC](https://www.pingidentity.com/es/solution/iot.html) ## Reduzca costos y alcance un retorno de la inversión (Return of Investment, ROI) extremo Los líderes de la industria de las telecomunicaciones y los medios de comunicación pueden reducir los costos de forma significativa con una única plataforma para modernizar y ampliar los sistemas heredados, conectar datos aislados, consolidar soluciones IAM dispares y reducir la necesidad de recursos informáticos especializados. En un estudio reciente sobre la gestión de identidades y accesos de clientes (customer identity and access management, CIAM), se ha demostrado lo siguiente: - USD 8,1 millones de ahorro en el entorno heredado - USD 23,9 millones de ahorro en el centro de contacto gracias a la reducción del volumen de llamadas - 400 % de aumento del compromiso de los clientes [Lea el estudio de Forrester Total Economic Impact™](https://hub.pingidentity.com/telco/3947-forrester-tei-forgerock-ciam) ## Ampliación de servicios mediante integraciones de socios preconfiguradas y probadas La plataforma Ping Identity incluye integraciones preconstruidas y probadas de una extensa lista de socios. Nuestra amplia red mundial de socios está formada por líderes tecnológicos especializados en autenticación robusta, comprobación de identidad, biometría y mitigación de fraudes y riesgos. [Vea nuestro directorio de integraciones](https://backstage.forgerock.com/marketplace/) Atención al cliente: La BBC ayuda a los trabajadores a distancia y ofrece contenidos personalizados a más de 45 millones de usuarios en todo el mundo. “Millones de personas quieren la información al instante y en distintos formatos, como video, texto y audio. Nuestro problema es responder a esta demanda cada vez mayor y ofrecer un servicio sin fisuras a nuestra audiencia”. — Matt Grest, director de Plataforma de BBC [Lea el caso](https://www.pingidentity.com/en/customer-stories/3959-bbc.html) Recursos relacionados [Guide Ultimate Guide to CIAM](https://hub.pingidentity.com/telco/3146-ultimate-guide-to-ciam) [Analyst Report 186% ROI in New Total Economic Impact™ Study](https://hub.pingidentity.com/telco/3947-forrester-tei-forgerock-ciam) [White Paper Reduce the Total Cost of Fraud](https://hub.pingidentity.com/telco/3995-reduce-total-cost-fraud) Comience hoy mismo Contacte al Departamento de Ventas [sales@pingidentity.com](mailto:sales@pingidentity.com) Descubra cómo Ping puede ayudarle a ofrecer experiencias seguras a empleados, socios y clientes en un mundo digital en constante evolución.