# IAM para aseguradoras ## Verifique la confianza en el sector asegurador Cree una estructura de identidad unificada que ofrezca experiencias digitales de confianza a tomadores de pólizas, corredores, socios y empleados. Vea cómo la identidad digital está transformando el sector de los seguros. [Obtener el resumen de la solución](https://hub.pingidentity.com/insurance/3767-verify-trust-insurance) Trabajamos con las principales marcas del mundo ![](https://www.pingidentity.com/content/dam/picr/ind/ins/logo-light-2055x76.svg) El reto ## La confianza es más difícil de ganar y más fácil de perder ### El fraude no se detiene en el inicio de sesión Los atacantes tienen como objetivo los procesos de alta, la gestión de siniestros, los pagos de indemnizaciones, la recuperación de cuentas, los centros de atención, el acceso de los corredores y la gestión de pólizas. Los mayores riesgos suelen aparecer después de la autenticación. ### La IA multiplica el riesgo en el sector asegurador Los agentes de IA pueden acceder a los datos de las pólizas, tramitar siniestros, atender a los clientes y asistir a los suscriptores de riesgos. Sin controles de identidad, cada nuevo agente se convierte en una nueva superficie de ataque. ### El cumplimiento normativo está evolucionando Los organismos reguladores exigen pruebas de que los controles funcionan más allá de las revisiones de acceso y los informes. La identidad debe aplicar la confianza de forma continua y generar un rastro de auditoría a medida que se toman las decisiones. LA SOLUCIÓN ## One Identity Fabric. Confianza continua. La plataforma de Ping Identity reúne las identidades de clientes, empleados, intermediarios, socios, usuarios privilegiados e IA en una estructura de identidad convergente. Cada interacción en el ámbito de los seguros se verifica, evalúa, autoriza y gobierna continuamente en tiempo real. La privacidad, el cumplimiento normativo, la prevención del fraude y la capacidad de auditoría están integrados desde el diseño. ¿El resultado? Menos fraude y menos fricción. Más confianza y mayor fidelidad de los clientes. ### Identidad del cliente que previene el fraude Gracias a la verificación adaptativa, la inteligencia de riesgos, la biometría que preserva la privacidad y la autorización en tiempo real, puede proteger los recorridos de cotización, contratación, alta, gestión de siniestros, recuperación y pago de indemnizaciones. Menos fraude. Sin añadir complicaciones. ### Acceso para el personal que avanza a la velocidad de su negocio Proteja a empleados, gestores de siniestros, suscriptores de riesgos, contratistas y personal de asistencia mediante autenticación resistente al phishing, gobernanza del ciclo de vida y privilegios justo a tiempo. Permita trabajar de forma segura desde cualquier lugar sin ralentizar a nadie. ### Acceso de terceros sin puntos ciegos Gobierne y audite el acceso de corredores, MGA, TPA, redes de reparación, proveedores y socios del ecosistema mediante administración delegada y autorización basada en relaciones. Amplíe su ecosistema sin ampliar su riesgo. ### Identidad para la IA que controla a los agentes en el tiempo de ejecución Trate a los agentes de IA como identidades de primera clase. Autentíquelos, vincúlelos a una persona, defina qué pueden hacer, aplique autoridad delegada y conserve evidencias de cada acción. Escale la IA de forma segura sin crear riesgos invisibles. ### Acceso privilegiado sin riesgo permanente Sustituya las credenciales administrativas estáticas por accesos basados en políticas y concedidos justo a tiempo. Aplique autenticación reforzada, aprobaciones y límites de duración, y mantenga una trazabilidad completa para auditoría. Reduzca el riesgo en entornos híbridos, en la nube y heredados. Con Ping, Pekin Insurance implantó SSO, MFA y autenticación basada en riesgos, de modo que solo se solicita una comprobación adicional cuando se detecta una actividad sospechosa. Consiguieron una protección más sólida, mayor visibilidad y una experiencia más fluida. «Ping también ofrecía una solución sólida capaz de gestionar nuestros tres tipos de identidad: empleados, agentes y, en el futuro, clientes». Ray Lewis Director de Seguridad Empresarial, Pekin Insurance [Lea la historia del cliente](https://www.pingidentity.com/en/customer-stories/4155-pekin-insurance.html) Más de 7 000 agentes implantados con MFA en poco más de cuatro meses 22 estados en los que prestamos servicios en los ámbitos de los seguros de automóvil, hogar, vida y empresas ## ¿Por qué Ping Identity? Proteger sus puntos de acceso más sensibles no debería significar depender de una única plataforma ni tener que unir una decena de herramientas. Nuestra plataforma combina una sólida base de IdP con un conjunto de servicios interoperables con cualquier proveedor. Independientemente de por dónde comience, podrá generar valor con flexibilidad, rapidez y escala en cada etapa de su gestión de identidades. Esto es lo que nos distingue: - Un solo tejido de identidad para los clientes, el personal, terceros y la IA agentiva - La solución en la que confían las principales aseguradoras del mundo - Diseñado para una escala de nivel empresarial en despliegues SaaS, híbridos y autogestionados [Explorar la plataforma](https://www.pingidentity.com/es/platform.html) ## Implemente la IA agéntica para diferenciarse Implemente IA agéntica y automatización para crear experiencias de seguros diferenciadoras que refuercen la fidelidad de los clientes, aumenten su valor a lo largo del tiempo y garanticen que todas las interacciones digitales sean fiables, gobernadas y seguras. [Obtener el informe técnico](https://hub.pingidentity.com/insurance/4389-agentic-ai-financial-services) Recursos útiles ## Preguntas frecuentes ### ¿Por qué el sector de los seguros necesita una verificación de identidad continua? El riesgo en el sector asegurador suele aparecer después del inicio de sesión, al consultar pólizas, cambiar direcciones, actualizar beneficiarios, presentar siniestros, solicitar pagos, generar cotizaciones mediante corredores o realizar acciones administrativas. Ninguna de estas acciones debería heredar el mismo nivel de confianza. La verificación continua ayuda a las aseguradoras a aplicar el control adecuado en el momento oportuno en función del usuario, el dispositivo, el comportamiento, la relación, el siniestro, la póliza, la jurisdicción y el contexto de riesgo. ### ¿Cómo pueden las aseguradoras reducir el fraude sin aumentar la fricción para el cliente? Al combinar inteligencia de riesgos, verificación de identidad, continuidad biométrica de la persona, orquestación y autorización consciente de las acciones, sus clientes legítimos pueden avanzar con mayor rapidez mientras que las actividades de alto riesgo se someten a comprobaciones adicionales, se limitan o se bloquean. Gracias a los recorridos adaptativos, las medidas de seguridad solo se refuerzan cuando el riesgo lo requiere. ### ¿Cómo mejora la identidad la experiencia del cliente en el sector asegurador? La identidad puede reducir los registros repetidos, las verificaciones duplicadas, las interrupciones provocadas por la MFA, la fricción en la recuperación de cuentas y los recorridos desconectados entre productos. Con Ping Identity, las aseguradoras pueden orquestar procesos de alta con baja fricción, inicios de sesión fiables, recuperación segura de cuentas, continuidad en la gestión de siniestros, recopilación del consentimiento e interacción entre distintos productos, todo ello preservando la confianza. ### ¿Cómo pueden las aseguradoras proteger el acceso de corredores, agentes y socios? Las aseguradoras necesitan algo más que federación estática y roles amplios. Ping Identity ayuda a gobernar el acceso de corredores y socios mediante administración delegada, jerarquías de agencias, autorización basada en relaciones, autenticación reforzada adaptativa, gobierno de accesos y registros de auditoría en procesos de cotización, contratación, administración de pólizas, gestión de siniestros, API y flujos de trabajo de socios. ### ¿Cómo ayuda Ping Identity a proteger las reclamaciones? Ping Identity ayuda a las aseguradoras a verificar la identidad de reclamantes y socios, evaluar el riesgo durante la notificación inicial de siniestros (FNOL) y la carga de documentos, proteger las transferencias entre agentes del centro de atención, gobernar el acceso de proveedores y reparadores, y autorizar pagos en función del tipo de siniestro, el importe de la indemnización, el rol del reclamante, el rol del proveedor, la jurisdicción y el contexto de riesgo. Los siniestros se tramitan con mayor rapidez y seguridad, manteniendo la confianza en todo el proceso. ### ¿Qué papel desempeña la identidad en la IA agéntica aplicada al sector asegurador? Los agentes de IA necesitan sus propias identidades, permisos, controles del ciclo de vida, supervisión y registros de auditoría. Ping Identity ayuda a las aseguradoras a autenticar agentes de IA, vincularlos a la persona o entidad empresarial correspondiente, aplicar autoridad delegada, conceder únicamente los privilegios mínimos necesarios, exigir revisión humana para las acciones sensibles y registrar cada acción para garantizar la rendición de cuentas.