Sus clientes quieren un acceso fácil y seguro, así como experiencias personalizadas, independientemente de la marca, el canal o el tipo de dispositivo (móvil, web, kiosco) que utilicen, y esperan poder gestionar sus propias cuentas y preferencias. Las soluciones heredadas de gestión de identidades y accesos (IAM) y los almacenes de identidad digital dificultan el diseño, la prueba y la implementación de recorridos de cliente omnicanal seguros.
Con la orquestación sin código de PingOne Advanced Identity Cloud, puede:
- Diseñar experiencias avanzadas y personalizadas con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar.
- Capacitar a los usuarios para gestionar por sí mismos su acceso, perfiles y preferencias.
- Organizar, realizar pruebas A/B y optimizar los recorridos de usuario.
- Personalizar los recorridos en función de los atributos de cada usuario, incluidas las puntuaciones de riesgo, el idioma local, la ubicación, las preferencias de marca y los requisitos de accesibilidad.
Ventajas y funcionalidades destacadas
- Combine nodos prediseñados mediante arrastrar y soltar para distintos escenarios de inicio de sesión que permiten múltiples rutas y puntos de decisión.
- Incorpore señales y contexto antifraude en los recorridos; aproveche métodos de autenticación resistentes al phishing, como las passkeys.
- Personalice, pruebe e implemente en minutos, no en días ni semanas.
- Compatibilidad con aplicaciones heredadas y modernas alojadas on-premises, en la nube o en entornos híbridos y multicloud.
- Reduzca la frustración de los clientes y las tasas de abandono con recorridos optimizables.
- Integre fácilmente conexiones sociales, recuperación de cuentas y registro progresivo en los flujos.
- Incorpore a los usuarios rápidamente; manténgalos conectados, salvo que el riesgo justifique una nueva autenticación.
Capacidades
Administración potente y eficiente
- Personalice fácilmente los recorridos para cada usuario, en una ubicación central.
- Ofrezca a los usuarios la ruta más corta y segura hacia lo que necesitan, de forma rápida, mediante diferentes métodos de MFA.
- Visualice las tasas de éxito y error con el panel de análisis dinámico.
Orquestación para implementaciones híbridas
- Orqueste en entornos on-premises, en la nube, híbridos y SaaS.
- Acorte la distancia entre lo antiguo y lo nuevo con PingGateway, lo que le permite modernizarse a su propio ritmo.
Preparado para el futuro e innovador
- Aproveche al instante las mejoras más avanzadas, sin necesidad de actualizaciones.
- Permita que los usuarios gestionen por sí mismos sus nombres de usuario/contraseñas, solicitudes de acceso y preferencias.
- Añada fácilmente servicios para protegerse contra el fraude de identidad, las amenazas de IA y los deepfakes.
Implementación rápida
- Diseñe experiencias en minutos. Arrastre, suelte y conecte acciones entre cientos de nodos.
- Implemente, depure y pruebe rápidamente. Visualice métricas de rendimiento a lo largo del tiempo y ajústelas con unos pocos clics.
- Aproveche nuestra biblioteca de plantillas de recorridos OOTB, incluidas prácticas recomendadas específicas del sector.
Opciones de implementación
La orquestación está incluida en la solución PingOne Advanced Identity Cloud for Customers y se implementa como:
- SaaS de tenant dedicado
Valor empresarial
Con la orquestación, puede:
- Gane agilidad empresarial
- Mejore el tiempo de obtención de valor
- Reduzca los costes del código personalizado