10 - Fazit


Heutige Kunden sind meist stark vernetzt und erwarten einen reibungslosen Zugriff von jedem beliebigen Standort und Gerät aus – egal zu welcher Tageszeit. Dieses veränderte Kundenverhalten treibt den Bedarf an CIAM-Lösungen voran, die speziell für die Verwaltung von Kundenidentitäten konzipiert sind und sich grundlegend von den bisher verwendeten IAM-Lösungen unterscheiden.

 

Da nicht alle CIAM-Lösungen gleich sind, müssen Sie alle Optionen sorgfältig evaluieren, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Wichtig ist, dass eine CIAM-Lösung skalierbar, leistungsstark und sicher ist und über alle Kanäle hinweg eine durchgängige Benutzererfahrung gewährleistet.

 

Erstklassige CIAM-Lösungen erfüllen nicht nur grundlegende Anforderungen, sondern bieten auch einen reibungslosen Zugriff und Selfservice-Funktionen für die Profilverwaltung. Darüber hinaus ermöglichen sie die Umsetzung von Kundeneinwilligungen zur Datenweitergabe und tragen dazu bei, aus heterogenen Identitätssilos einheitliche Kundenprofile zu erstellen. Die richtige CIAM-Lösung kann die Markentreue stärken, Wettbewerbsvorteile schaffen und die Umsätze Ihres Unternehmens steigern.

 

Um sich Klarheit über ihre spezifischen Anforderungen zu verschaffen und die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen, lesen Sie den Customer IAM Buyer’s Guide (Leitfaden zu Customer-IAM).

 

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