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ERSTKLASSIGE SERVICES

FÜR ERSTKLASSIGE PRODUKTE

Mit unseren Professional Services bieten wir kompetente Unterstützung von Experten, die sich mit der praktischen Anwendung unserer Technologie auskennen. Wir helfen unseren Kunden, unsere Produkte und unsere starken Partnerschaften optimal zu nutzen, damit sie ihre geschäftlichen Ziele erreichen können. Dabei bieten wir einen eindeutigen Nutzen, der in erster Linie auf drei Vorteilen basiert:

 

  • Schnellerer ROI: Wir unterstützen Sie mit unserem Know-how bei der schnellen Implementierung, damit sich Ihre Investition möglichst rasch für Sie bezahlt macht.
  • Maßgeschneiderte Lösungen: Wir sorgen für eine einfache Erweiterbarkeit und Integration unserer Produkte, um die einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.
  • Langfristige Kundenbeziehung: Für uns ist eine erfolgreiche Implementierung erst der Anfang. Wenn sich Ihre Anforderungen im Lauf der Zeit ändern und unsere Plattform wächst, möchten wir sicherstellen, dass Sie Ihre Ping Identity-Investition auf lange Sicht bestmöglich nutzen.

EIN BEWÄHRTER PROZESS

Wir verfügen über ein Netzwerk an vertrauenswürdigen Implementierungspartnern und profitieren von der Erfahrung Tausender erfolgreicher Kundenprojekte. Wir haben die entscheidenden Phasen unseres Servicemodells optimiert und begleiten Sie von Anfang bis Ende bei der erfolgreichen Einführung Ihrer Lösung.

  • Phase 1: Planung

    Eine erfolgreiche Implementierung beginnt mit einer soliden Planung. Wie ist dieser Satz gemeint? Bitte unsern Übersetzungsvorschlag prüfen. Unser Angebot in der Planungsphase umfasst u.a.:

    • Validierung Ihrer IT-Architektur: Wir prüfen und bestätigen Ihre Architektur- und Implementierungspläne, damit Ihre Maßnahmen den erwünschten Erfolg erzielen.
    • Lösungsdesign und Implementierungsplanung: Wir erstellen eine solide Architekturkonzeption und -Planung für Ihre spezifischen technischen Anforderungen sowie Ihre Konfigurations- und Personalisierungsbedürfnisse.
    • Maßgeschneiderte Integration oder Erweiterungskonzept: Anhand unserer SDKs können wir selbst für extrem spezielle Geschäftsanforderungen optimale Erweiterungen und Integrationen für Ihre Lösung konzipieren.
  • Phase 2: Implementierung

    Neben dem Know-how Ihres zuständigen Fachexperten profitieren Sie von der kollektiven Erfahrung unseres gesamten Professional Services-Teams. Wir wenden unsere bewährten Praktiken, Methoden und Tools an, um die Umsetzung Ihres Lösungskonzepts zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihr Team jederzeit mit eingebunden und über alle Schritte informiert ist. Unser Implementierungsangebot umfasst:

     

    • Tipps von Experten: Unsere Fachexperten arbeiten unter Ihrer Leitung und stehen Ihnen jederzeit mit Tipps zur Implementierung und Konfiguration zur Seite.
    • Schnelle Bereitstellung: Unsere Implementierungsservices lassen sich individuell an Ihre Anforderungen anpassen. Dank einer schnellen Bereitstellung und iterativen Konfiguration können Sie so entsprechend Ihren geschäftlichen Prioritäten in kürzester Zeit mehr aus Ihrer Investition herausholen..
    • Erweiterung des Kernprodukts und verbesserte Integration: Wir können offene Standards und unsere SDKs einsetzten, um – je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen – Produkte über die Standardfunktionen hinaus zu erweitern oder zu integrieren und bei Bedarf langfristigen Support zu leisten.
    • Migration von älteren Systemen: Wir verfügen intern und durch unsere Partner über geistiges Eigentum, das die nahtlose Koexistenz mehrerer Lösungen und eine automatisierte Regelmigration Ihrer bestehenden Lösung zu unserer modernen Identitätsplattform erlaubt.
  • Phase 3: Optimierung

    Wenn Ihr Unternehmen wächst und wir unsere Produktfunktionen erweitern, stellen wir mit unseren Services sicher, dass Ihre Lösung auf dem neuesten Stand bleibt und Sie ihr volles Potential ausschöpfen können. Unsere Optimierungsservices umfassen u. a.:

     

    • Upgrades: Mit unseren Expertenservices sorgen wir dafür, dass Ihr Produktupgrade schnell und mit möglichst wenig Geschäftsunterbrechungen durchgeführt wird.
    • Kontrollen: Benutzer, Prozesse und Technologien in Ihrer Ping-Umgebung werden entsprechend unseren Best Practices und Empfehlungen überprüft.
    • Dediziertes Account-Management: Ihnen steht ein Technical Account Manager (TAM) zur Seite, der mit Ihrer Umgebung vertraut ist und mit Ihnen zusammenarbeitet, um Ihre Produktmanagement-, Engineering- und Supportanforderungen zu erfüllen.

UNTERSTÜTZUNG DURCH UNSERE ERSTKLASSIGEN PARTNER

Mit unseren Professional Services unterstützen wir Sie nicht nur bei der Planung, Implementierung und Optimierung Ihrer Ping-Produktumgebung, sondern bieten Ihnen außerdem direkten Zugang zu unserem umfangreichen Partner-Ökosystem. Wenn wir mit unseren Produkten Ihre Anforderungen nicht umfassend erfüllen können, sind unsere Partner für Sie da.

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