Sorgen Sie für eine ausgezeichnete Kundenerfahrung

Wussten Sie bereits, dass die Zufriedenheit der Kunden oft daran geknüpft ist, wie Sie ihre Identitäten verwalten?

Wenn Sie die Identitäten gut im Griff haben, schafft das komfortable und nahtlose Digital-Erfahrungen, die Ihnen dabei helfen, Kunden zu gewinnen, sie zu binden und ihr Vertrauen zu stärken. Eine reibungslose Customer-Journey beginnt immer mit einer kundenfreundlichen Registrierung, mühelosen Anmeldevorgängen und einem Selfservice-Identitätsmanagement. So sorgen Sie für motivierende Erfahrungen durch Personalisierung - und vereinfachen außerdem Support-Maßnahmen. All dies wird noch verstärkt, wenn eine vertrauensvolle Atmosphäre geschaffen wird: indem der Kunde zum Beispiel selbst darüber entscheiden kann, wie seine personenbezogenen Daten verwendet und weitergegeben werden.

Schauen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie ein effektives Management von Kundenidentitäten sowie eine reibungslose Customer-Journey ineinander greifen.