Retail

WAS UNSERE LÖSUNG BIETET

EIN SICHERES, NAHTLOSES EINKAUFSERLEBNIS

In einem extrem wettbewerbsintensiven Umfeld wie dem Einzelhandel kann eine personalisierte, kanalübergreifende Benutzererfahrung entscheidend für die Kundenbindung sein. Gleichzeitig müssen Sie Ihre Kundendaten schützen, um Sicherheitslecks zu verhindern, die Ihrer Marke schaden könnten. Die richtige Balance zwischen Sicherheit und Komfort zu finden ist allerdings nicht einfach – vor allem, wenn man eine Lösung braucht, die auch in komplexen IT-Umgebungen problemlos läuft.

 

Mit unserer Plattform können Sie Kundenloyalität und Wachstum steigern, Ihre Kundendaten schützen, die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen vorantreiben und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und Supply Chain optimieren. Unsere Identitätsservices lassen sich lokal, in der Cloud oder in hybriden IT-Umgebungen implementieren. Auf diese Weise können Sie die Anforderungen verschiedener Geschäftseinheiten und Kundengruppen erfüllen und gleichzeitig Wachstum und Innovationen vorantreiben.

WIE UNSERE LÖSUNG FUNKTIONIERT

STEIGERN SIE KUNDENLOYALITÄT UND CUSTOMER-ENGAGEMENT

Einzelhandelskunden sind heute anspruchsvoller als jemals zuvor. Um sie zufriedenzustellen, müssen Unternehmen die Grenzen zwischen der digitalen und physischen Welt aufbrechen. Ihre Kunden legen Wert auf eine personalisierte Benutzererfahrung, die ihre Präferenzen über alle Kanäle hinweg berücksichtigt. Sie erwarten eine einfache Registrierung und Authentifizierung und tolerieren keine Verzögerungen oder Ausfälle, vor allem nicht in Spitzenzeiten wie zum Beispiel am Black Friday.

 

Die Ping Identity-Plattform unterstützt Sie bei der Bereitstellung überzeugender Kundenerlebnisse mit:

 

  • Single Sign-on (SSO) für alle internen Applikationen und Partneranwendungen.
  • einer einheitlichen Sicht auf Kundenpräferenzen und Profildaten.
  • ständig und immer online verfügbaren Einzelhandelsplattformen und -services.
  • personalisierten, kanalübergreifenden Onlineshopping-Erlebnissen.
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WIE UNSERE LÖSUNG FUNKTIONIERT

OPTIMIEREN SIE DIE PRODUKTIVITÄT IHRER MITARBEITER UND IHRER SUPPLY CHAIN

Ihre Mitarbeiter und Ihre Supply Chain sind die Grundlage Ihres Geschäfts. Von ihrer Effizienz hängt der Erfolg Ihres Unternehmens ab. Mit Ping können Sie den Zugriff auf Ressourcen für Mitarbeiter und Partner schützen und verwalten – und ineffiziente, produktivitätsmindernde Anmeldeprozesse hinter sich lassen. Verschwenden Sie Ihre wertvolle Zeit nicht mehr mit der Verwaltung von Partneridentitäten. Kümmern Sie sich stattdessen um Ihre Partnerbeziehungen.

 

Unsere Plattform ermöglicht den Zugriff auf alle Anwendungen – egal ob es sich dabei um lokale, in privaten Clouds gehostete oder um SaaS-Anwendungen handelt. Darüber hinaus können Partnerunternehmen jeder Größe ihre eigenen Identitäten verwalten. Einzelhändler profitieren von Features wie die adaptive Multifaktor-Authentifizierung, die für ein optimales Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Komfort sorgen, und haben dabei die Gewissheit, dass ihre sensiblen Identitätsdaten geschützt sind.

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MACHEN SIE IHR UNTERNEHMEN ZU EINEM DIGITAL LEADER

Die Digitalisierung im Einzelhandel schreitet rasant voran. Während Kunden neue Kanäle und Technologien für sich entdecken – und IoT weiter auf dem Vormarsch ist – ändert sich auch das Einkaufsverhalten der Verbraucher. Mit innovativen und interaktiven Erlebnissen können Sie von den Chancen im neuen digitalen Zeitalter profitieren und Kunden gewinnen. Wie erfolgreich Sie dabei sind, hängt in erster Linie davon ab, wie schnell Sie neue Apps und Technologien auf den Markt bringen – denn Ihre Mitbewerber und Ihre Kunden warten nicht auf Sie.

 

Dank unserer offenen, standardbasierten Identitätsplattform können Sie Identitätsdaten und -services auch mit neuen Technologien und Kanälen nutzen. Sie unterstützt anwendungsspezifische, strukturierte und unstrukturierte Daten und ermöglicht es Ihnen, umfangreiche, von IoT-Geräten bereitgestellte Identitätsdaten sicher zu speichern. Darüber hinaus profitieren Sie von einer vereinfachten Verwaltung Ihrer Identitätsdaten und -services in hybriden IT-Umgebungen.

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SCHÜTZEN SIE IHRE KUNDENDATEN

Die Loyalität Ihrer Kunden basiert auf Vertrauen. Sicherheitsverletzungen beeinträchtigen dieses Vertrauen und können katastrophale Folgen haben. Sie können nicht nur zum Verlust von Kunden führen, sondern auch hohe Geldstrafen nach sich ziehen und ihre Marke dauerhaft schädigen. Ihr IT-Team ist für die Sicherheit in Ihrem Unternehmen verantwortlich – angefangen bei der Anmeldung bis zur Datenverschlüsselung und allem, was dazwischenliegt. Wenn das Vertrauen und die Daten Ihrer Kunden auf dem Spiel stehen, sollten Sie auf Nummer sicher gehen.

 

Die Ping Identity-Plattform gehört zu den sichersten Lösungen für das Customer-Identity-Management. Mit unseren MFA-Funktionen können Sie Ihre mobile App zu einem sicheren und komfortablen Zweitfaktor machen. Gespeicherte Daten werden in jedem Zustand verschlüsselt. Zudem können Sie die Einwilligung von Kunden umsetzen, um Vorgaben wie die DSGVO einzuhalten. Gleichzeitig erfüllen unsere Sicherheitsfunktionen die strengen Standards der anspruchsvollsten globalen Einzelhandelsunternehmen. Wir schützen Ihre Identitätsdaten, damit Sie sich darauf konzentrieren können, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und zu halten.

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DIE FAKTEN

FÜHRENDER EINZELHÄNDLER VEREINFACHT KOMPLEXES DATENMANAGEMENT

Das zweitgrößte Einzelhandelsunternehmen in den USA hatte sich zum Ziel gesetzt, seinen mehr als 98 Millionen registrierten Nutzern über mehrere Kanäle hinweg ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Mit der Ping Identity-Plattform konnte das Unternehmen die eingeschränkte Skalierbarkeit seiner bestehenden Identitätsinfrastruktur überwinden, komfortables SSO einführen, ein einheitliches Kundenprofil für seine Anwendungen bereitstellen und den Kunden erlauben, ihre Privatsphäre und Präferenzen selbst zu managen.

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